<p class="ql-block"> 今年以来， 区人社局大力推进数字人社建设，通过业务流程自动化平台(RPA)设定自动执行程序，失业人员登记维护服务、灵活就业社保补贴录入、单位招工登记、居民养老保险待遇统计分类、创业担保贷款审核比对、职业技能培训人员历史参训记录查询、城乡公益岗上岗人员补贴条件查询比对等多项业务实现流程自动化执行，代替人工录入操作。</p> <p class="ql-block"> 通过RPA技术，原先工作人员在多个系统上“二次录入”等重复工作的瓶颈得以突破，计算机自动化运行流程，对数据进行“秒”复制、“秒”粘贴，对不同平台、不同系统进行“秒”转换、“秒”受理，实现24小时不间断的自动化业务处理。该技术自今年2月上线以来完成了近2万条申报数据的初审工作，单条数据录入时间由原先3-5分钟缩减至30秒，时间压缩80%以上，大幅提高服务企业和群众的办理效率，增强了企业和群众的办事体验感和满意度。同时“RPA”技术还可以自动采集数据并进行对比分析生成报表，为业务查询和调研分析提供了有力的数据保障。</p> <p class="ql-block"> 下一步，区人社局将继续利用业务流程自动化RPA技术支撑其他场景应用，协助人工完成各种规则明确、重复度高的业务操作，节省人力资源，提高业务办理效率，让数字技术为强化人社服务效能、满足人民群众幸福感提供强大助力。</p>