一、重点工作 <p class="ql-block">1.依据事务分中心工作部署，西站地区地下环卫保障项目赵总参加6月购买服务单位月度总结会议，提高全员综合素质，维护站区良好环境。项目召开会议传达工作事项，继续坚持每日安全隐患排查工作，落实安全生产。下一步重点完成“我是您的服务员”工作视频录制工作并提交审核，彰显服务技能。</p> <p class="ql-block">2.事务分中心巡检及事项落实、整改:7月4日事务分中心对西站地区地下环卫项目安全生产工作进行巡检，项目高空作业人员证书备案、化粪池清掏作业人员证书备案、购置燃气检测器等工作事项均已整改、落实。项目会持续查漏补缺，确保安全生产工作顺利进行。</p> <p class="ql-block">3.暑运保障:站区人流量大，加强礼仪礼貌及指引培训，热情帮扶旅客，全力做好暑运保障工作。</p> <p class="ql-block">4.北下沉广场降温抑尘作业:每日早晚对北广场地面进行冲洗，降温抑尘，保持环境清洁。</p> 二、亮点工作 <p class="ql-block">1.做好员工关怀:为员工发放理发券，解决理发难问题，做好形象管理。</p> <p class="ql-block">2.安全隐患排查工作:每日坚持安全隐患排查工作，完善隐患点位台账，项目巡更点位已做好统计待系统上线。</p> 三、应急处置 <p class="ql-block">1.芝麻酱遗撒处理:7月3日07:51分，非机动车道入口发生芝麻酱遗撒，保洁员工立即清理现场，避免踩踏造成大面积污染，用时两分钟清理完毕。</p> <p class="ql-block">2.地面积水处置:7月7日，北负一东通道地面积水，如滑倒旅客后果不堪设想，保洁员工及时摆放“小心地滑”提示牌，用海绵拖把清理的同时呼叫洗地机快速到达现场进行吸水清洁作业，用时五分钟处置完毕，有效避免旅客滑倒事件发生。</p> <p class="ql-block">3.卸货污渍处理:7月3日，北下沉非机动车道商家卸货对地面产生粉尘污染，保洁员工及时清扫干净，恢复环境。</p> 四、专项作业 <p class="ql-block">1.空调漏水点及时摆放水桶及“小心地滑”提示牌，做好周边地面清洁，桶内积水及时清理防止蚊虫孳生。</p> <p class="ql-block">2.环厕清洁:环1、环3、环4人流量大，使用频繁高，异味重，特增加冲洗及消毒频次，为旅客及司机师傅提供方便。</p> 五、日常管理 <p class="ql-block">1.地面清洁作业:人机结合，提高清洁效率，注重边角清洁，创造良好西站环境。</p> <p class="ql-block">2.护栏等城市家具擦拭作业:每日对护栏、扶手、果皮箱等进行擦拭，确保光亮无尘。</p> <p class="ql-block">3.卫生间精细化清洁:做好细节管理，对台面、镜面、墙面、隔断、卫生间地垫及地面等区域按计划开展清洁作业，为旅客打造温馨如厕环境。</p> <p class="ql-block">4.消毒作业:做好日常消毒，减少细菌传播风险。</p> 六、培训管理 <p class="ql-block">1.西站地区地下环卫保障项目对员工识别及使用灭火器进行考核:为增强全员消防安全意识，营造安全、稳定、和谐的站区环境，2023年7月3日18时许，在壹号员对员工灭火器使用情况进行考核。从观察罐体是否变形、损伤、压力表指针指示区域是否正常、灭火器是否在年检有效期、灭火器使用方法几方面对员工进行考核，被抽查员工均准确掌握相关知识及技能。此次考核共73人参加，合格率达85%，部分员工动作慢稍有瑕疵。经过培训员工更加熟练掌握灭火器使用方法，进一步提升实战技能，为西站地区消防安全增加一份力量。</p> <p class="ql-block">2.西站地区地下环卫项目开展“反恐防暴”</p><p class="ql-block">应急演练:为切实提高北京西站地区地下环卫项目员工反恐意识及自我保护能力，2023年7月3日18时许，在壹号院对员工进行“反恐防暴”应急演练，从发现不明包裹处置流程及协助警方制服不法分子两方面进行，通过现场演练，员工了解发现不明包裹应采取一观察、二闻、三听的步骤进行处置，发现不法分子在保护自身安全的前提下及时上报，等待专业人员到达现场协助处置。此次培训提高了员工对暴力事件的快速反应及应急处置能力，为西站地区反恐防暴、筑牢安全屏障增加一份力量。</p> <p class="ql-block">3.果皮箱冒烟着火应急处置:7月9日18时许，在壹号院对员工进行果皮箱冒烟着火应急处置培训，通过现场演练员工进一步熟悉了操作流程，提高处置效率。</p> <p class="ql-block">4.礼仪礼貌、仪容仪表培训:每日班前会进行礼仪礼貌、仪容仪表培训，注重细节管理，提高综合素质。</p> <p class="ql-block">5.电瓶冒烟着火应急处置:7月7日下午，对员工分批进行电瓶冒烟着火处置流程考核，提高全员实战能力。</p> 七、好人好事 <p class="ql-block">1.好人好事:本周共计帮扶旅客1288次，捡拾手机15部、笔记本电脑2台、包包3个、身份证2个，收到感谢信两封。员工拾金不昧、热情助人的精神展示了良好的西站形象，是我们学习的榜样。</p> 八、工程维修 <p class="ql-block">1.机械维修:对洗地机、小扫机进行维修，确保机械正常使用，提高工作效率。</p> <p class="ql-block">2.日常维修:对脚踏阀损坏、厕门掉落、应急灯不亮、镜前灯不亮、小便池长流水等维修事项积极响应，快速处理，保障旅客正常使用。</p> 九、后勤管理 <p class="ql-block">1.后勤管理:加强宿舍及餐厅管理，为员工创造无忧生活环境。</p> <p class="ql-block">2.血压监测及防暑降温工作:做好血压监测及防暑降温工作，确保一线员工健康上岗。</p> <p class="ql-block">北京振英物业管理有限公司西站地区地下环卫保障工作，我们一直在前进的路上，用诚信、创新和规范赢取更多信任。简单的事情重复做，重复的事情用心做，不忘初心，砥砺前行！</p>