“码”上办事马上办 便民服务暖人心—水文二社区探索居民服务新模式

水文二社区

<p class="ql-block ql-indent-1">为积极构建政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”发展的基层社会治理新模式,张家村街道水文二社区坚持把服务群众、造福群众作为基层治理的根本宗旨,不断整合资源,以“码”上办事马上办为依托,拓宽群众诉求反映渠道,以智能化、数字化、网络化打通基层治理和服务群众“最后一公里”。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">“码”上办事马上办是水文二社区为民服务模式的创新探索,利用信息数字化这一方式将社区办事端口前置,提高办事效率。每个办事指南都有对应的二维码,居民只需用手机扫描二维码,业务办理所需材料就一目了然。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">辖区个体商户王先生告诉记者,每个二维码后面还配备有NFC智能芯片,只需要用具有NFC功能的手机轻触办事二维码,就可以轻松了解业务办理所需资料,极大地方便了不同的办事群体。</p><p class="ql-block ql-indent-1">同时,社区还设立了网格工作站便民联系卡,做到常态化服务居民,实现了社区全天候、零距离服务群众,切实打通了为民服务最后一公里,为基层治理新模式增效赋能,打开基层智慧化服务新格局。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">水文二社区网格工作站全科网格员李竹梅表示,“码”上办事马上办有助于及时了解社情民意,促进工作改善,提升工作效能。水文二社区将利用这个平台,努力实现“小事不出网格、大事不出社区,矛盾不上交”的基层治理新局面,让辖区群众增强幸福感和满意度。</p>

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