5-6月“双月检”第一组第三天工作情况

三洲田森林公园管理处

2023年7月7日，市公园管理中心组织开展“双月检”工作。由中心专家委员会、中心业务部门相关人员及抽选各公园专技人员共同组成考核组。本次双月检检查重点对植物养护工作、服务企业合同履约情况及台帐、一线人员岗位工作情况、树木安全和汛期工作、四害消杀和红火蚁、白蚁防治工作、公园维护工作、游客服务品质提升工作、厕所管理情况、形象规范、古树名木管养、爱国卫生专项行动、园区内交通安全管理和三防工作等进行检查。检查组先后对中海物业管理有限公司（莲花山公园（含彩田公园））和龙城城市运营服务集团有限公司（儿童乐园）进行了检查考核。 一、总体情况 本次双月检中，两个公园的综合管理服务企业都严格地按照公园管理中心的综合管理服务要求进行管理。园区植物整体养护情况良好，园道路面较为干净整洁，积极开展爱国卫生专项运动，切实提高公园管理服务水平，增强市民游客获得感、幸福感、安全感。但在植物养护、设施修缮等方面的执行情况和服务企业履约情况及台账等方面仍存在问题，需要按中心要求及时整改。 1.植物养护方面 两个公园的综合管理服务企业均能够按照文件要求开展植物水肥养护、病虫害防治及薇甘菊清理、树木修剪、重点区域环境卫生管理等工作。在草坪养护方面，园区草坪管养情况良好，草地平整、收边整齐，但仍存在少量黄土裸露的情况。在病虫害防治和薇甘菊清理方面，两家企业都能制定生物防治和薇甘菊清理方面的行动计划及工作方案，进行病虫害防治作业时能按要求进行围合并做好温馨提示。在树木修剪方面，两家企业均能按照要求编制修剪方案，制定修剪计划。在环境卫生管理方面，园区绿地和道路干净整洁，垃圾日产日清，公园景观优美有序。 2.服务企业合同履约情况考核及台账检查 两个公园的综合管理服务企业都能严格按照公园管理中心招投标文件及合同执行，人员配备完善，且都能到岗到位，人员及机械变更资料齐全，按要求给服务团队人员购买五险一金。但也存在部分执行团队员工超龄、人员资质不符等情况。 3.一线人员岗位工作考核 两个公园的综合管理服务企业都基本能够做好游客服务文明问答培训和增派人员计划等，不存在代打卡的情况。 4.树木安全和汛期安全生产工作检查 两个公园的综合管理服务企业均能做好汛期安全生产工作，做好台风前树木安全巡查等工作，仓库物资摆放整齐有序，三防物资储备充足；各安保团队（含管理团队）对讲机全面覆盖，现场呼叫检查可联通。但也存在仓库可视化牌未完善的情况。 5.四害消杀和红火蚁、白蚁防治工作 两个公园的综合管理服务企业均能够做到及时清理蚊虫滋生地，消杀所用药品符合要求，台账备案资料完善。同时均能做好公园绿地白蚁、红火蚁监测及防治培训，并科学规范防治作业流程。 6. 设施维护和刷新情况 两个公园的综合管理服务企业都能对基础配套设施、游憩设施、服务设施和管理设施进行定期检查、维修和刷新等工作。但由于个别公园游客量大等原因，存在地面铺装破损的问题。 7.游客服务品质提升工作 两个公园的综合管理服务企业都能做好直饮水设备专项检查和整改工作，按期进行水质监测，确保水质达标设施维护正常。 8. 厕所管理考核 两个公园的综合管理服务企业均能按照厕所管理要求做到厕所环境卫生干净整洁，无明显异味，厕所台账资料完善。 9. 形象规范方面 两个公园的综合管理服务企业均能够按《深圳市公园管理中心综合管理服务团队服装样式》、《深圳公园作业车辆车体外观形象设计及应用指导手册》的文件要求，配备服务团队各岗位的着装及更新公园内作业车辆外观；均能按要求文明、规范开展绿化、保洁、设施维修等工作。 10.爱国卫生专项行动 两个公园的综合管理服务企业均能做好清理卫生死角、冲洗地面、清理蚊虫滋生地、清理杂灌木等各项爱国卫生工作，有序进行园区卫生保洁工作，并建立相关工作台账。 11. 园区内交通安全管理和三防工作 两个公园的综合管理服务企业均能做好机动车、非机动车有序规范停放。三防仓库按照消防物资仓库管理规定执行，安保团队定期进行安全演练培训。 二、公园反馈与存在问题（一）公园反馈 两家公园对其综合管理服务企业均表示满意与认可。两家综合管理服务企业配合度高，均能按部就班完成各项工作，工作上有亮点。 （二）检查组检查情况1.企业台账 中海物业管理有限公司（莲花山公园（含彩田公园））存在部园艺技师学历不符、部分员工超龄、部分高空修剪人员缺少高空作业证的问题。龙城城市运营服务集团有限公司（儿童乐园）存在部分员工超龄、四害消杀时未在道路出入口设置警示牌的问题。 2.植物养护莲花山公园深业上城入口红纸扇虫害1处 儿童乐园东门门口花坛植物长势不良1处 儿童乐园1号门厕所门口黄土裸露1处 儿童乐园太空枢纽旁植物存在病虫害1处 3.卫生保洁儿童乐园锦鲤园地面积水，存在青苔1处 4.设施修缮莲花山公园红荔路西门段—风筝广场附近台阶木板翘起未修复1处 三、企业亮点 莲花山公园为有效预防和抑制蚊虫滋生，在共建花园、东北门健身广场安装2台灭蚊灯作为试点，采用灭蚊灯热能光学灯管吸引蚊虫飞到灭蚊灯周围，再用高压线网将蚊虫杀灭，并科学规范喷药消杀，有效减少蚊虫的滋生。 　　儿童乐园在园区内种植了辣椒、五彩椒、西红柿、茄子、多宝树茄、圣女果等多种蔬菜，并在蔬菜地旁设置了科普牌，对每种蔬菜进行了详细的介绍，让游客既观赏到不一样的乡村的景色，又学习了农作物的专业知识，得到园区广大游客一致好评。 　　“双月检”工作旨在检查各服务企业的履约情况和作业效果，从检查结果中发现问题，积极整改，不断进步和提升；各公园之间相互交流，总结管理中的不足之处和闪光点，努力做到“服务至上，精益求精”。