为深入推动直通联办拓展至全市铺开，全面动员部署各区开展直通联办工作，三亚市“直通联办”领导小组办公室分别于2023年6月28日、30日和7月5日举办党建引领“直通联办”业务崖州区、海棠区和育才生态区专场培训。三个区共有300名职能部门和村（居）委会负责人参加培训。市热线办主任何耸、副主任吴泽卫出席培训活动。 <h5><div style="text-align: center;">“直通联办”业务培训崖州区专场</div><div style="text-align: center;"><br></div></h5> 海棠区委副书记邢增兴，育才生态区工委书记陈积明、副书记汪文祥和崖州区委组织部长朱博阳分别参加培训班开班会并作动员讲话，他们指出，“直通联办”改革既是“书记工程”，也是“民心工程”，是解决好人民群众“急难愁盼”问题的重要举措，全区上下务必要充分认识直通联办工作的重要性，按照党的二十大新部署新要求和周红波书记讲话精神，压紧压实责任，紧盯人民群众诉求，主动作为，积极解决好群众的诉求问题，杜绝因懈怠造成办件处理滞后、超期等情形出现；要认真学习培训内容，充分了解直通联办工作的任务、目标和要求，弄清热线办件的办理流程规定，熟练掌握“直通联办”操作系统，及时高效办好办实群众反映的问题；要始终把高效解决好群众和市场主体的诉求作为出发点和落脚点，认真履行主体责任，齐心协力推进改革试点各项任务落细落实。 <h5 style="text-align: center">上图为“直通联办”业务培训海棠区专场</h5> <h5 style="text-align: center">上图为“直通联办”业务培训育才生态区专场</h5> 何耸在讲话中指出，“直通联办”，就是简单的问题直接办，复杂的问题联合办。热线工单直派至各基层社区、村委会及网格员，简单的问题由网格员、村（居）委会直接办，复杂难解决的问题由各层级单位发起联办，将大大推动办件高效流转，提升办件处置效率。希望各区各责任部门思想要再统一，认识要再提高，牢记党的根本宗旨，坚持以人民为中心，把解决好人民的“急难愁盼”作为一切工作的着力点，充分发挥“直通联办”的桥梁纽带作用，积极探索基层治理新路径新方法，让群众和市场主体的诉求接得更快、分得更准、办得更实，不断增进群众的获得感、幸福感和安全感，共同推进基层治理体系和治理能力现代化。 <h5 style="text-align: center"><br></h5> <h5 style="text-align: center">上图为现场互动交流</h5> 为进一步推进直通联办工作全市全面开展，2023年市热线办加强对全市各成员单位“直通联办”业务培训，目前已组织开展10余场次、参训单位共134家129个村（居）委会，参训人员近900人。开通12345移动端政务微信账户2122个。至此，“直通联办”培训已实现全市各区（含育才生态区）（村）社区两委会全覆盖。