<p class="ql-block"> 7月5日，许由路瑞欣园小区业主代表为建安区退役军人事务局们送来一面印有“初心不忘 情暖小区”的锦旗，对退役军人事务局近年来在社区开展的各项志愿服务表示衷心的感谢。一面红色的锦旗、一句句感谢的话语，纸短情长，字字暖心，道出了我局在社区进行志愿服务的温暖瞬间。</p> <p class="ql-block"> 区退役军人事务局充分发挥自身优势在扎实推进“双报道双服务”活动中，坚持志愿服务项目设计和群众需求相衔接原则，主动与共建社区对接，及时了解社区治理中的痛点难点，聚焦群众的烦心事、忧心事，为社区“定制”志愿服务项目，通过提升志愿服务的“精度”，增添为民服务的“温度”，把实事好事办到群众心坎上。</p> <p class="ql-block"> <b>一是“民呼我应”，全员参与志愿服务。</b>为增强服务群众精准度，退役军人事务局密切联系共建社区，按照“群众需要什么、志愿服务就提供什么”的原则，为社区“定制”了带有军字特色的志愿服务项目。在志愿活动中，局党组书记、局长刘春峰带头走进社区，不怕苦不怕累参加各种志愿服务活动，主动认领社区安排的任务，机关党员干部走出机关、走进社区，累计参加志愿服务300余次，服务社区群众1万余人次。</p> <p class="ql-block"><b> 二是“有难必解”，助力社区基层治理。</b>“社区计划开展卫生清理和消防知识宣传活动，但是人手严重不足”。了解到社区基层治理过程中的难题后，退役军人事务局迅速组织机关党员干部加入社区卫生清理活动中，为社区清理楼道中积累多年的垃圾，发放消防知识传单、垃圾分类专用垃圾袋，宣传消防安全知识......形式多样的志愿活动，不仅助力社区基层治理水平不断提高，也进一步提升了为群众办实事的质量和水平。</p> <p class="ql-block"><b> 三是“有求必办”，为民服务提质增效。</b>为推进联系服务社区常态化，打通为民服务最后1米，退役军人事务局进行“线上线下”双线并进的群众路线，实现居民代表与群众“零距离”“零时差”沟通。积极开展“帮扶慰问”活动，由局领导带队走进社区生活困难群众家中，为他们送去慰问品，解决实际困难；志愿者积极参加社区环境美化、疫情防控、文明社区等志愿服务，为群众办理实事好事50件，为群众认领“微心愿”10个，为社区提出“金点子”5个，服务好评率100%。</p> <p class="ql-block"> 下一步，退役军人事务局将充分发挥退役军人职能优势，为社区群众提供退役军人政策宣讲、理论宣传等“军人”特色志愿服务，组织党员干部深入基层一线，不断提升为群众办实事的“精度”“温度”，充分彰显“娘家人”的责任担当！</p>