<p class="ql-block">尊敬的牧云左岸业主/住户：</p><p class="ql-block">这夏日飞花已坠落，6月缤纷悄悄过去；这流金岁月匆匆过，谁能将6月片刻挽留。汇景丰物业为您汇报6月份的工作情况。</p> <p class="ql-block">目录</p><p class="ql-block">1.客服服务篇</p><p class="ql-block">2.管家服务篇</p><p class="ql-block">3.工程服务篇</p><p class="ql-block">4.绿化服务篇</p><p class="ql-block">5.保洁服务篇</p><p class="ql-block"><br></p> 1.客服服务篇 <p class="ql-block">6月客服部共接待来电来访573人次，相关问题均已回复，水表处飘雨问题暂时没有解决，跟地产反映、跟进中。</p> <p class="ql-block">6月共计报修78项，已整改72项，剩余6项正在陆续安排施工中，整改率：95%</p> <p class="ql-block">周检频率，每周一次，每月4次。各部门负责人及时对小区的楼道、天面、消防、生活水泵房、车库、电梯等逐步排查小区安全隐患，发现问题，及时整改，提升左岸业主居住舒适感。</p> <p class="ql-block">6月22号端午节当天，物业为业主精心准备了包粽子的材料，其中包括了五花肉、蛋黄、香菇、花生米等，活动现场有很多业主都会包粽子，教学那些初学者，中华民族的传统文化我们相互传递着，好不快哉！</p> <p class="ql-block">炎炎夏日，清凉糖水。公司每周三为物业工作人员解暑降温，送上糖水！</p> <p class="ql-block">夏天是蜜蜂活动频繁的季节，因为小区绿植茂盛。存在较多马蜂窝，物业及时排查园区马蜂情况，总共发现3处马蜂窝，及时拨打消防电话协助清除，未造成业主人身安全危害影响！</p> <p class="ql-block">客服定期为不在家的业主配送快递，我们的服务在路上！</p> 2.管家服务篇 <p class="ql-block">管家部以平凡的努力坚守各个岗位，为确保小区的安全，每天定时对园区进行巡查，坚持不懈的付出着。</p> <p class="ql-block">月初对园区消防器材等设施设备进行月度检查和签到，共计维修整改4项，包括紧急指示灯脱落、消防箱破损等。</p> <p class="ql-block">每天整理电动停车棚停车乱现象，清理卫生，确保我们的电动车安全用电。</p> <p class="ql-block">每周2次，每月8次的半军事化管理训练，提高管家部的身体素质，用良好的精神面貌守卫小区的安全！</p> <p class="ql-block">夜间定时定点巡查，及时排查小区内未知风险！做到及时发现，及时处理！</p> <p class="ql-block">夜间协助业主解决在小区遇到的困难，我们24小时为您护航！</p> <p class="ql-block">为了提高工作人员的安全消防意识，了解消防器材和使用方式，物业服务中心组织以“预防为主，防消结合”为主题的消防演习。</p> 3.工程服务篇 <p class="ql-block">设施设备房定期卫生清洁，机器保养。</p> <p class="ql-block">为确保小区电梯使用人员的安全，加强小区电梯突发事件的应急救援工作，避免因恐慌、非理性操作而导致二次事故发生，物业全体员工参与左岸2023上半年电梯困人演习。</p> <p class="ql-block">工程安全知识培训，提升我们员工的水电专业知识！</p> <p class="ql-block">日常维修处理，我们在行动！</p> <p class="ql-block">6月份对居民用水的水槽全面清洗，确保我们的用水质量和安全！</p> <p class="ql-block">设施设备房定期检查，确保良好、正常运行，避免给业主的生活造成不便！</p> 4.绿化服务篇 <p class="ql-block">绿植定期修剪、整形、灌溉，确保园区绿化的存活率，修剪频率每月1次，灌溉频率每天一次。</p> <p class="ql-block">夏天蚊虫增生，园林喷洒杀虫剂，频率每月2次。</p> 5.保洁服务篇 <p class="ql-block">园区美颜日，每月一次全体员工参与保洁，针对平时较难清理的沟沟缝缝。</p> <p class="ql-block">保洁日常清洁工作，确保园区垃圾日产日清！保证园区干净整洁。</p> <p class="ql-block">每周一次烟泡消杀，每月4次！深度消杀园区四害。</p> <p class="ql-block">感谢大家对物业工作的支持和理解，我们将一如既往竭诚为您提供优质的物业服务，共同让左岸变得越来越好！</p>