<p class="ql-block"> 工商银行丰镇城隍庙支行一直以来高度重视服务工作，树立服务创造价值理念，全面提升优质服务水平，认真践行以客户为中心的服务理念，对老年人、重病患者、残疾人等特殊群体，主动提供人性化、有温度的金融服务，力促各项服务快速发展。</p> <p class="ql-block">2023年7月4日中午，一位老奶奶来到网点，“请问您要办理什么业务？”客服经理孟阳上前询问道，这位客户说是想在ATM里存钱，但是不会操作，想请工作人员教一下怎么在ATM存钱。得知这位客户的困难，于是客服经理孟阳便进行一步一步的细心指导，最终顺利为这位客户办理好了业务。最后，客户对客服经理耐心、温暖的服务表达了真挚的感谢，脸上的笑容透露着对我们的信任以及对我们服务的肯定。</p> <p class="ql-block"> 优质暖心的服务不光体现在外在环境的优美，更体现在员工发自内心的一种服务意识、态度和对工作的责任感。丰镇城隍庙支行始终秉持服务无小事的理念，在服务客户的过程中坚持客户优先，在日常点滴小事中践行着工行的服务理念，赢得广大客户的认可和赞誉。</p>