万可后海2023年上半年工作总结月报

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大家好！ 时光飞逝，转眼之间，2023年已经过去了一半，在业主朋友们的支持和客服中心全体员工的共同努力下，各项物业服务工作平稳有序地进行，我们会继续努力不断提高物业服务水平，为业主朋友们创建一个和谐、优美的家园🌈 物业客服篇 悉心地接待每一位业主，每天接打数十组电话，每日奔波在园区各处，只为能在最短时间内为业主解决问题，“凡事有交代，件件有着落，事事有音”。无论工作多么繁杂琐碎，客服部都能沉稳应对，灵活处理，业主的满意和给予的好评是他们最大的动力！接待处理业主的各类诉求为业主办理业务发布关于各种节庆祝福、紧急通知、温馨提示 工程维护篇 用匠心守护初心，只为业主生活美好如常。工程维修是整个小区的隐形服务，工程部的维修员工时刻待命，服务不分事宜，尽心尽力的为业主提供入户维修服务，同时做好消防、电梯及其它设施设备的日常巡检维护保养工作。 为小区修建拖把池 　　小区内安装宣传栏、告示栏， 　　为保证小区各位业主生活用水安全、卫生，物业服务管理中心请专业清洗水箱对本小区生活用水水箱进行清洗。 秩序维护篇 不论夏热冬寒，不论白天黑夜，他们身着整齐的制服守在园区的出入口，管控过往车辆，24小时巡逻值岗，用辛勤的汗水，为业主营造安心、有序的居住环境。门岗帮助业主开门及来访登记 车辆巡查，处理乱停乱放车辆 巡检消防设施设备，装修材料跟进 安全防范巡逻，夜间巡查 处理电梯紧急呼叫问题及其他突发事件 　　电梯应急救助演练培训及消控室实操培训。 保洁环境篇 清扫园区、清洁楼里、收取垃圾，日复一日的坚持，他们勤劳、朴素、不怕脏、不怕累，他们在平凡的岗位上全心全意付出，让园区保持洁净。不放过每一个死角，定期开展大扫除活动，为业主提供更加整洁的居住环境。定期对小区所有电梯轿厢、按键、门把手、楼梯扶手等共用部位清洁及消毒。 绿化养护篇 上半年绿化养护工作顺利完成。根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木定期浇水、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治。 开展清理杂物的专项行动 🙋🏻‍♂️杂物堆积容易引发火灾🔥、影响疏散逃生、影响火灾扑救、影响环境卫生、影响邻里关系等诸多危害🙅🏻。✅为给全体业主营造一个安全、洁净、舒适的居住环境，避免安全隐患，请您将堆放在小区内的杂物收到家中或自行清理🥂。 物业服务中心在此温馨提示：1️⃣及时清理可燃杂物🤝，不往家中捡拾废品，不在疏散通道内堆放杂物影响通行；2️⃣禁止楼道内停放自行车、电动车、儿童车等影响人员出行及疏散的车辆🚲；3️⃣禁止楼道内乱堆乱放生活垃圾或者楼顶天台堆放废旧器材，影响其他居民正常生活；4️⃣禁止公共区域存放废旧生活用品、废旧纸壳📖等。🙅🏻请不要让小区变成“杂物堆场”，不要让杂物堵了我们的“生命通道”，小区的环境需要靠大家共同来维护🌿。 　　以上图片只是物业服务工作的一个缩影，并非面面俱到，时光飞逝，带不走物业人对工作的激情；岁月如梭，流不走物业人对业主的温情。 感谢业主家人们一路走来给予物业工作的支持与信任，下半年我们将更严格要求自己，全力以赴做好每一件事。