华庭小区一2023年6月份物业工作简报（副本）（副本）

天使

敬的业主: 进入6月，行走在夏天里，阳光微燥，微风正好，闻着绿草的清香，在这个炽热的季节里，热情洋溢的不止是夏天，还有华隆物业华庭小区服务中心365个日夜的温暖守护。在您的支持和配合之下，我们顺利完成了各项物业服务工作，在此华隆物业华庭小区服务中心全体员工对您表示衷心的感谢！现将华庭小区物业服务中心2023年6月份的服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！ 一、工程维修篇 有这样一群人，似乎从未被人过多注意，但小到照明灯，大到下水管道排污疏通，他们总会在第一时间出现，为业主的生活排忧解难，他们，就是小区里的工程维修人员。他们每日穿梭于水电消防等设备机房，奔走在园区公共区域的各处，有时抢修会面临危险，有时疏通会弄得灰头土脸，但看着小区里每个照明灯具通亮，各处管道畅通无阻，设施设备正常运行，就是对他们辛勤工作最好的肯定。 ▲全面检查各类设备 为确保小区夏季高温天气公共设施设备正常运行，保证小区居民正常生活，物业服务中心全面开展对园区公共设施设备进行排查和养护工作。 园区绿化带井盖破烂不堪，物业工程人员对破损的井盖进行全面更换。 公共区域维修 为确保居民正常生活，物业工程人员对污水井及管网进行排查测试畅通情况。 户内维修，为业主排忧解难！ 为保证小区业主的生活用水质量，物业服务中心对生活水泵房二次供水水箱进行专业彻底清洗。 二、客户服务篇 客服部的工作琐碎繁杂，客服人员每日接收业主诉求并协调解决、接听来电，办理装修手续、物业费收取；每日进行楼宇巡视、空置房巡查、处理客户投诉，转发各类通知、配合社区各项工作、协调各部门对问题进行处理……您的每一次致电，您的每一次诉求，无论是线下服务，还是线上交流，她们都用耐心、细心和热心为每一位业主提供服务。 　　每周例会、每日晨会一直持续着，为得是更好服务业主。 三、安全秩序篇 小区的安全巡视、来往人员车辆的登记问询、消防设施设备的巡查、处理噪音扰民问题……每一项工作他们都用心对待，做好各项安全保障工作，用心守护着全体业主。每日的部门晨会就是秩序部的“吾日三省吾身”，在总结中不断进步，在计划中细数成长，为业主保“家”护航，不断提升服务专业技能，做好服务品质。 四、保洁篇 在大多数人的眼里，保洁是一项极其简单且枯燥的工作，每天只要将自己负责的区域打扫干净即可，可殊不知，每日面对重复、枯燥的工作，“坚持”就已经为这项工作赋予了技术含量。干净的楼道、楼梯间……在楼宇内目之所及之处，都有保洁们留下的痕迹。弯腰、蹲下、擦拭，被汗浸湿的衣物是她们身上闪闪发光的敬业标签。 【关于四害消杀的温馨提醒】尊敬的华庭小区业主（住户）： 为更好维护小区舒适的居住环境，物业服务中心定于2023年6月13日对楼道、架空层、排水沟、园区垃圾点位等进行四害消杀，消杀药品均采用低毒高效药剂，温馨提醒大家：注意安全防护，消杀过程中如有异味、请注意通风，感谢您的理解与支持！ 五、绿化篇 夏日是万物茂盛之际，为了避免蓬勃生长的植物影响业主日常生活，绿化部开始进行绿化修剪，清理草坪杂草等工作,强化了园林绿化养护工作，提升小区内的景观品质。炎热夏日蚊虫滋生，为营造卫生、洁净的园区环境，绿化人员用最真挚的热情，做好最普通的工作，用勤劳的行动，打扫出整洁的环境。 六、文化社区活动篇 为迎接农历五月初五中国传统节日的到来，增添小区节日氛围，活跃小区业主传统文化习俗。华庭小区物业服务中心将举办 “包粽子、献爱心”比赛活动。 七、夜查工作篇 为了加强员工夜间值班的警惕性，保证夜间园区安全，保持优秀的物业服务质量，华隆物业各项目经理及运营管理部对在管项目进行不定时夜间突击查岗工作一直持续着，为确保园区安全。 八、温馨提示篇关于禁止在公共区域乱拉电线充电的温馨提示尊敬的各位业主/住户：您好！ 小区有部份业主，将电动车停放于单元楼道或单元门口，并从家中拉出电线为电动车充电，难看不说，电线搭靠墙、门窗、楼道、日照等，经屡次摩擦线皮破损后会漏电或电线长期遭受风吹雨打后，外层胶皮极易老化，也会造成短路，并由此引发一些平安事故。而本小区内有孩子，活动范围大，临时放在地上或悬挂在低矮处的排插一旦漏电，后果不堪设想。 为了给大家创造一个祥和、安全的居住环境，请广大车主将车放置在小区统一充电站进行充电，禁止随意在小区内私拉电线。 关于高温天气的温馨提示尊敬的业主： 入夏以来，一直处于高温天气，在此，物业服务中心温馨提示您请做好防暑工作，避免发生意外。一、防火1、夏季高温，车辆请定期保养，不要在车内开空调睡觉，以免在车内空气不流通导致不必要的安全事故；2、使用燃气时注意燃气管道是否老化漏气，用完请及时关闭，开窗通风，燃气瓶不要放在太阳下暴晒，应放置在阴凉干燥处；3、高温天气，空调、冰箱、电风扇等用电设备大量增加，应及时更换残旧的电线，家庭用户先要安装漏电保护开关，以防因漏电引起火灾及人身触电。定期检查户内配电箱是否正常；4、家有装修的业主，不要将油漆、氧气瓶、防火材料等放置在太阳底下暴晒，否则极易引发火灾。5、长期外出时，最好切断电源，以免不必要的安全事故发生。二、防暑中暑是炎热夏季常见的急性热病之一，病人可出现头昏、头痛、恶心、口渴、大汗、心慌及面色潮红，体温可升高到38℃以上，甚至有血压下降、脉搏增快等虚脱表现，因此大家要注意防暑。1、穿宽松、透气性能良好、色浅的衣服；戴隔热遮阳帽；空调室内外温差不宜太大。使用空调室内外温差不超过5度为宜；备有风油精、十滴水、薄荷片等防暑药物。2、一旦发生中暑，应将病人抬到阴凉通风处躺下休息，然后给病人解开衣扣，用冷水毛巾敷在病人的头部和颈部，让病人多喝水（最好为温盐水或西瓜汁）。3、夏季天气炎热，很容易让人觉得心浮气躁。因此一定要在夏季学会调整心情，在日常生活中要心平气和，正所谓心静自然凉。三、安全用电1、入户电源线避免过负荷使用，破旧老化的电源线应及时更换，以免发生意外。2、严禁从家中拉接各类电线在楼下单元门前或单元门内，以及楼道内为电动车充电。3、不要购买“三无”的假冒伪劣电器产品。4、使用家电时应有完整可靠的电源插头。对金属外壳的电器都要采用具有接地保护的电源插头。5、不能在地线上和零线上装设开关和保险丝。禁止将接地线接到自来水、煤气管道上。6、不要用湿手或导电物（如铁丝、钉子、别针等金属制品）去接触带电设备，不要用湿布擦抹带电设备。7、使用电熨斗等电热器时，须远离易燃物品，使用后应切断电源。8、不要私拉乱接电线，不要随便移动带电设备。9、检查和修理电器时，必须先断开电源。10、电器的电源线破损时，要立即更换或用绝缘布包扎好。11、电器或电线发生火灾时，应先断开电源再灭火。12、尽量不要在同一时间使用太多大功率电器设备。13、当因用电引发火灾时，要用布、沙土或者干式灭火器扑灭火焰，绝不能使用水灭火。14、注意妥善放置和使用各类驱蚊用品，特别是已经点燃的蚊香和已通电使用的电驱蚊器，谨防发生驱蚊用品火灾。15、注意保持楼道畅通，切勿擅自占用消防通道，切勿将各类杂物堆放在楼道内，确保消防通道正常用。16、请勿占用楼层内各种管道井内空间存放杂物，避免损坏设备，造成安全隐患。17、爱护和正确使用小区及楼宇内的各类消防设施，切勿随意破坏、挪用和擅自使用各类消防设施和器材。18、发现电线断落，无论带电与否，都应与电线断落点保持足够的安全距离，并及时向有关部门汇报。四、健康养身1、注意饮食卫生，饮食宜清淡适量，富有营养为宜；2、平心静气以养心，天气炎热，人们容易烦躁不安，爱犯困，没精神，特别开车的人们请注意安全驾驶；3、中暑是夏季的常见病，尽量避免在太阳热辣时出门，外出时做好防暑工作，备好遮阳伞、遮阳帽、防晒霜、防暑药品等；4、夏季少吃冷饮、冰棒等，切记外出回到家立马吃冰冷食物或冲冷水澡，会导致毛孔快速闭合，极易引起身体不适，或者埋下健康隐患；5、夏季出汗有利于身体健康，不可贪凉长时间待在空调房里。 　　感谢您一直以来对物业工作的支持与配合，我们将一如既往竭诚为您提供最优质的物业服务，使我们的家园变得更加美好！