中正悦湾2023年六月月报

中正悦湾

<h1 style="text-align: center;">2023年6月1日～2023年6月30日</h1> 美好细节处彰显，贴心不止于服务。在中正悦湾大家庭的日子里，每一个日子由我们悉心守护，走过每一个春夏秋冬，一路走来，用爱呵护！用心出发，奉献是我们的态度，精致和温度是我们的标尺，感恩一路携手相伴！ <h1 style="text-align:center;">善待您一生</h1> 🌟凝聚众心坚定信念🌟项目部组织开展每周全员会议，对各部门工作总结分析并对下一步工作部署安排。 🌟不懈坚持提升品质🌟项目部坚持落实每日晨检工作，通过自检逐步完善，从而不断提升服务品质。 🌟端午节社区文化活动的筹备及实施🌟 严格落实迎泽区政府关于消防安全宣传工作指示，组织本项目本部门员工观看燃气安全视频教育宣传片。 　　为继续提升服务质量，现将我们2023年6月月报物业服务工作报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！ 本月重点工作一、各项费用的收取工作；二、组织开展端午节社区文化活动；三、配合完成公司月检工作；四、日常工作及空置房巡查；五、标识标牌、宣传栏各类通知的张贴拆撕；六、公区路面、台阶等处的修补作业；七、楼宇电梯厅墙裙的粉刷修补；八、配合施工方对楼顶漏水进行维修；九、单元门的维修及日常维修工作；十、配个消防维保对地库漏水进行维修；十一、园区非机动车规范停放的持续治理工作；十二、消防安全检查工作；十三、杂物的清理整治工作；十四、定期消杀工作；十五、绿化浇水修剪工作；十六、园区及楼宇消杀工作；十七、日常工作。 <h1 style="text-align: center;">真心关爱每一人</h1> 　　客服部:共接来电86起，来访30起，报修问题25起，跟踪解决25起，回访25起。 　　2022年物业费现收费率98.7%，2022年暖气费现收费率98.82%，2023年物业费收费率87%。 通过电话、微信、入户等方式对物业各项费用的收取工作，为物业其他工作的开展提供保障。 组织开展部门培训及会议，助力我们服务水平和服务意识的提高，更好地为业主服务。 管家楼宇值守、公区巡检…365天风雨无阻，我们对于服务的标准从不降级！ 门禁卡的录卡工作 各类标识标牌、宣传页、通知的张贴拆撕工作 　　维修部:接报修58起，完成58起，其中公区33起，业主报修25起；装修管理2户；公共设施设备巡查30次。 <h1 style="text-align: center;">设备维护尽心尽责</h1> 工程维修不但要保证业主的基本生活正常进行，还要保证园区内设备设施的运行良好，这才能更好的提升业主满意度。 去尘换新颜，给业主带来宜居环境 —对楼宇墙裙全面修补作业。 确保业户健康饮水，小区饮水机水质的定期检查及检修作业。 配合消防、楼顶施工方进行维修 为保障乘梯安全，电梯的定期维保检修作业，以及故障的及时处理排查及水表抄表工作。 　　秩序维护部:物品出门14次/证，检查核对14次/证；巡视工作30次；消防检查30次。 <h1 style="text-align: center;">团队为神敬业为魂</h1> 为提高秩序维护员专业素质，坚持开展每日晨训交接班工作及部门培训，加强工作技能，提高服务意识，从而提升服务品质。 保障楼宇消防安全及整体环境，及时对堆放杂物户的入户宣传及协助清理工作。 公区及商铺消防设施设备的定期巡检工作，商户消防培训，为广大业户筑安全防线。 保障公共秩序及安全管理，引导园区相关车辆及乱停放车辆的统一规范停、地下车库车辆的引导及巡视工作。 加强窗口形象卫生，坚持加强对岗亭、便民服务设施的卫生清洁工作，给业户提供更加优质的服务体验。 　　保洁部:垃圾清运34车，其中建筑垃圾4车，生活垃圾30车。 定期进行培训及部门例会，组织大家相互学习，交流提高工作技能，以便今后能够更好的服务业主。 日常消杀坚持做—项目部坚持定期全面消杀，认真到位保障业户健康生活。 对业户家中跑水集体进行清洁工作。 为确保绿植美观，配合对园区绿篱进行修剪及浇灌作业。 日常保洁工作。 二〇二三年我们将以公司“123”为指导原则：一个中心、二个出发点、三个坚持：以善待您一生为中心；以业主满意为出发点；以业主认可为出发点；坚持微笑服务、坚持及时服务、坚持专业服务。我们必将“123”谨记于心❤ ，付诸于行动，服务于业主！ 签发人：郭庆云