<p class="ql-block"> 2023年6月29日，齐齐哈尔分行纪委书记李自斌赴建华支行开展三大领域、重点领域和客户投诉治理监督工作。</p><p class="ql-block"> 李自斌指出，开展三大领域、重点领域和客户投诉治理监督工作是深入学习贯彻党的二十大以及二十届中央纪委二次全会精神的体现，是认真落实2023年全面从严治党暨纪检监察工作会议部署的表现，是践行国有大行职责使命的必然要求，是省行纪委和分行纪委今年政治监督工作的重中之重。</p><p class="ql-block"> 李自斌要求，一是坚定“一抓到底”的目标意识，充分结合各专业和你行业务发展的实际情况，制定工作方案，积</p><p class="ql-block">极总结经验，优化工作方式方法，确保年度经营计划顺利完成。二是坚持从业务看政治，从问题看责任，从具体业务流程入手，认真梳理各类业务在管理和制度执行方面的职责，充分认识在政治监督下做好金融服务现代化产业体系建设、服务乡村振兴和普惠金融的重要意义，为业务的健康发展提供有力保障。三是进一步压实责任，严格落实上级行治理要求，持续深化客户投诉治理，坚决落实好客户投诉治理相关工作要求，把客户投诉压降工作作为当前一项压倒性的、紧迫性的政治任务抓紧、抓好。四是要提高政治站位，从政治高度、发展角度、监管力度三方面充分认识客户投诉压降的重要性，你行要在处理和解决投诉工单时总结经验教训，认真分析投诉原因,加强与分行各专业科室的沟通，及时提出解决方案压降和预防客户投诉。四是强化首问负责制，积极推进多元方式化解纠纷，严防舆情风险。</p><p class="ql-block"><br></p>