<p class="ql-block">为确保节日期间收费秩序稳定，通行车辆安全畅通，西湖岫收费站充分分析总结以往大流量保畅工作经验，提前谋划、精细部署，将保畅、安全、服务等重点工作考虑在前，全面做好“端午”期间安全保畅工作。</p> <p class="ql-block">谋划在前，下好全盘规划“先手棋”。节前，西湖岫收费站召开“端午节保通保畅工作安排部署会议”，对安全保畅工作分析研判，明确各岗位职责、保畅重点、任务分工，做到“任务到位、部署到位、责任到位”。严格落实领导带班、24小时值班值守制度，加强与交警、路政等单位的沟通配合，形成保障有力、灵活机动、处置高效的联勤联动工作机制。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">排查在前，拧紧安全生产“总开关”。端午小长假车流量大，安全生产压力倍增，孙吴收费站以“安全生产月”为契机，对收费亭设备、收费现场栏杆摄像机、机房机电设施等重点部位深入排查，彻底消除安全隐患和安全死角，对发现的故障及时报修，对排查出的隐患及时整改。紧密围绕“人人讲安全，个个会应急”主题，利用班前会对职工进行安全警示教育，严格遵守安全规章制度要求，时刻绷紧安全这根弦。同时，健全完善机电故障快速反应机制，遇突发事件和紧急情况时，做到快速反应、科学应对、妥善处置，为收费工作顺利开展提供有力保障。此外，强化入口大件运输车辆超限超载专项整治活动，切实把好车辆高速入口关，为节日安全保畅做好软、硬件保障。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">服务在前，提升群众出行“满意度”。孙吴收费站坚持做到服务标准不降格，规范收费流程，提升特情处置效率，做好节假日安全行车宣传和端午期间不免通行费解释工作，并做好车辆疏导，防止出现长时间车辆拥堵事件或抢道并道碰擦事件发生。同时做好延伸服务，要求所有收费人员节日期间车流回升但拓展服务力度不减，增加节日问候语，规范文明服务礼仪手势，常态化设立便民服务岗，竭诚为过往司乘提供救急帮困、路况咨询等一系列便民服务，以灵活的文明用语、明亮的收费窗口、良好的服务形象为司乘服务。</p>