<p class="ql-block"> 2023年6月27日，凤凰支行召开双月内控案防暨消保工作会议。网点主要负责人张丽主持，网点全体员工参会。</p> <p class="ql-block"> 会议开始，张丽行长传达了武汉分行2023年第二次案防形势分析会议精神，组织全体员工深入学习肖金萍书记在案防形势分析会上的重要讲话，引导全体员工加强线上线下学习。张丽行长表示要积极应对当前案防工作面临的风险挑战，深入剖析网点当前案防工作存在的差距和不足。同时还强调要加强员工异常行为排查，重点关注相关岗位人员的异常行为，做好员工警示教育，加强客户信息保密管理。</p> <p class="ql-block"> 随后，张丽行长通报了“国家金融监督管理总局发布2023年第一季度银行业保险业消费投诉情况”，针对近期通报的典型服务案例进行查漏补缺。张丽行长要求网点员工要着力提升服务技能，规范服务用语，以热忱优质的服务赢得客户的满意。</p> <p class="ql-block"> 会议第二项，网点运营主管邹洁领学了《2023年5月份自贸分行检查报告》《关于加强高风险客户账户管控和解控的风险提示》两个文件。邹洁经理要求全员对照检查报告中的每一项问题进行自检自查，强调全员加强学习，引以为鉴。特别强调要严格按照要求操作客户账户解控流程，落实反洗钱监管要求，避免高风险客户因管控不到位造成监管处罚。</p> <p class="ql-block"> 最后，网点负责人张丽强调要提升安全意识，杜绝火灾隐患。接着，张丽行长就凤凰支行2023年六月末冲刺工作做了再强调再部署。张丽行长强调全员全力冲刺公司存款、个金存款、普惠贷款等重点指标，持续做好稳存增存工作，坚决完成上级行下达的各项任务指标！</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;"> （供稿：凤凰支行何雪妮）</span></p>