<p class="ql-block ql-indent-1">为进一步优化营商环境，推动用水便利化和服务高质化，6月28日下午，县环投集团副总经理李笃优率队前往县政务中心供水营业窗口和县供水公司营业厅调研指导供水报装流程工作，相关部门负责人陪同调研。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在政务中心，李笃优向有关负责人详细了解“2+1+2”供水报装流程（即2个环节，1份申请材料，2个工作日），向办事群众询问是否存在报装不便、流程不优、效率不高等情况。随后，李笃优一行来到供水营业厅，认真查看了客服记录台账，了解受理12345热线供水领域工单的情况，询问有关负责人是否安排工作人员及时将处理结果进行答复、事后是否开展回访等问题。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在调研过程中，李笃优强调：一是要深入查找供水报装过程中的堵点难点，不断优化简化企业和群众办事流程，进一步提高工作效率。二是做好前期咨询服务，积极主动地与企业和群众电话沟通，充分了解其需求和困难，针对性地提供优质服务，做到“供客户之所需，解群众之所急”。三是以质量为根本，以客户满意为目标，严格落实供水行业服务标准，切实增强服务意识，不断提升客户的满意度和获得感。</p>