<p class="ql-block">近日，建业大道支行来了一位老年客户，很着急要求办理汇款3万元，手上拿着一张写着账号的纸张，说亲戚孩子在西安医院看病急用钱，大堂经理安排客户取号后留了个心眼，看了老人家手上抄的账号，很明显是外地的账号，就让柜员先查下账号的开户网点，查询后显示开户网点是甘肃的，大堂经理就耐心询问客户，亲戚的孩子姓名等具体情况，该客户回答得支支吾吾，大堂经理觉得客户表述存疑，协助老人通过电话与亲戚核实孩子住院需用钱的事情是否属实，对客户进行了耐心的劝导并使用网点摆放的防范电信诈骗折页对客户进行解读，成功制止了此次电信诈骗，并叫来了老人家属将其带回家。老人亲属也对该银行网点工作人员表示感谢。</p> <p class="ql-block">通过上述案例看出，不法分子假借生病这种紧急情况为借口骗取老年客户的信任，利用老年人风险防范意识薄弱的情况进行诈骗，作案手法虽然比较常见，但也容易获得信任，骗取成功。</p><p class="ql-block">随着中国老年化不断加剧，独居老人越来越多，子女大多未和老年人居住在一起，导致老年人信息不畅通，容易成为诈骗分子瞄准的对象，诈骗分子利用老年客户心理，趁虚而入，骗取老年客户的信任并实施诈骗。</p><p class="ql-block">当遇到陌生电话或短信要多留心眼，多方进行身份核实，切不可轻易将个人的身份证号码、短信验证码等重要信息告知对方，凡是涉及资金的问题都要提高警惕。对于自己无法分辨的信息或以家人名义涉及有关金钱、银行卡、密码等重要信息的，应及时与家人、朋友或警方及时反馈，及时与家中的子女进行确认与商量。作为子女，在日常生活中要加强与家中老人的沟通交流，多与老年人讲述关于电信诈骗的手段，提高广大老年客户的警惕性，同时也要多关心老年人的生活。</p>