<p class="ql-block"> 为优化网点办税业务，增强对公客户服务能力，近期，工商银行推出了“我要办税”项目，为客户提供线上化、一站式办税服务。</p> <p class="ql-block"> 通过在企业网上银行打造“税务服务”专区，为客户提供发票查验、缴税回单查询、账户信息查询、预约打印增值税发票和开票信息采集等系列办税服务，客户无需前往网点或当地税务服务大厅即可轻松办理各项税务业务。</p> <p class="ql-block"> 为了让更多客户了解我行税务服务项目，更好地引导客户通过线上办理业务，赣州分行组织网点员工利用晨会、夕会等时间开展业务培训，掌握操作要点和推荐技巧。</p> <p class="ql-block"> 客服经理充分发挥网点阵地功能，引导到店客户通过企业网银办理开票信息采集、增值税发票打印预约业务，耐心解答客户提出的问题，打消客户顾虑，助力服务提升。</p> <p class="ql-block"> 客户经理利用走访客户、尽职调查等时机，向客户开展“我要办税”项目宣传。</p> <p class="ql-block"> 下一步，赣州分行将持续做好税务服务项目宣传推广，引导客户通过企网办理税务服务，让更多客户足不出户享受我行服务，增强客户粘性。</p>