【奋进新时代法治新征程】法援小故事‖退伍军人陷纠纷法援“绿色通道”来助力

奋进新时代法治新征程

马大爷是一名退伍军人。近一年来他一直饱受房屋漏水问题困扰，曾多次尝试与楼上邻居沟通，但对方态度消极，行动拖延，一度让他非常“闹心”。为帮助他解决这件烦心事，碑林区法援律师尽职尽责，2天时间就成功帮助他要回了赔偿款并开始了漏水部位的修复工作。 2022年6月，马大爷家因楼上邻居程某忘关水管导致所有房间被淹，马大爷多次与程某沟通，但程某态度消极，行动拖延，诚信不佳，商量好赔偿的地板确以次充好，半个月内可完成的工期花费5个月才勉强完工。在房屋修复刚完工一周，11月马大爷家又再次因程某家暖气管接头松动出现严重漏水现象，但这次程某拒不维修。半年多出现的两次房屋漏水情况，恶劣的居住环境，邻居程某消极解决问题的态度让马大爷身心俱疲，久而久之，漏水问题成了马大爷的一块“心病”。 2023年4月17日，马大爷无奈来到碑林区法律援助中心向工作人员诉说案情并寻求帮助，希望楼上邻居能对其进行财产损害赔偿。经了解，马大爷已年过花甲，并且是退伍军人，碑林区法律援助中心结合案件相关材料，迅速启动军人军属法律援助“绿色通道”，当日受理、当天审批，指派陕西新庆律师事务所张婷律师承办此案。 张婷律师接到指派后，第一时间详细了解案件情况，在沟通过程中，马大爷向张律师表达了调解意愿。张婷律师电话联系邻居程某进行沟通，但初次协商未果。于是，张律师帮助马大爷梳理证据材料，确认诉讼请求，并起草民事起诉状，做好一切诉讼准备。随后张律师再次与邻居程某联系，从情、理、法多角度释法析理，明确了马大爷房屋因程某家漏水受损的既定事实，阐明了程某的过失，解释了马大爷要求赔偿的合理合法性。最终，在2023年4月19日，邻居程某同意向张大爷支付11500元的赔偿，修复房屋漏水部位，双方达成和解，签订了和解协议，至此，困扰马大爷一年多的房屋漏水纠纷在短短两天时间内便得以圆满解决。马大爷动情地表示：“这段时间，因为楼上漏水导致的索赔问题让我精神恍惚、整夜难眠，没想到法律援助两天就帮我解决好了这件烦心事，现在我终于能睡上一个安稳觉了。” 2023年3月1日，司法部、中央军委政法委员会修订发布的《军人军属法律援助工作实施办法》正式实施，碑林区法律援助中心严格按照实施办法，积极做好军人军属法律援助工作，不断完善军人军属法律援助制度建设，全面畅通军人军属法律援助“绿色通道”，确保一次性告知军人军属法律援助申请程序。同时，挑选能力和责任心“双强”的骨干律师办理军人军属法律援助案件，强化优质服务，为军人军属提供“零距离”法律服务。下一步，碑林区法律援助中心会继续带着责任和感情，用心用情做好军人军属法律援助工作，着力提升军人军属的法治获得感、安全感和幸福感。