《大思想的神奇》

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　　一个案例。琼是一个聪明、漂亮、受过良好教育的 24 岁女孩。刚从大学毕业，琼就在一家中低档百货公司找到一份成衣采购助理的工作。她曾经得到高度赞许的推荐。“琼是一个有雄心、有才能、有热情的女孩，”一封推荐信认为：“她肯定会获得巨大成功的。”

然而，琼并没有获得巨大成功。她只在那里工作了8个月，就离开了，去从事别的工作。

我与她的上司很熟，有一天，我问他到底发生了什么事情。

“琼是一个不错的女孩，她有很多优点。”他说，“但是她有一个重大局限。”

“是什么？”我问。

“唉，琼总是采购她自己喜欢的商品，然而我们的大多数客户并不喜欢。她挑选自己喜欢的式样、颜色、面料和价格，而不是设身处地考虑那些来买东西的客户。我向她建议，‘有些东西或许不适合我们这里’，她总是说，‘客户一定会喜欢的。我就很喜欢。我认为这些东西会卖得很快’”。

“她在一个优越的家庭中长大。她从小就被教育要买高质量的东西，价格对她来说并不重要。琼不会用中、低收入人士的眼光来看衣服，因此她采购的商品就是不适合。”

请记住，要让别人做你希望他们做的事情，你必须通过他们的眼光来看事情。当你设身处地时，有效影响他人的秘密就展示出来。