运河西收费站“练兵比武强技能以赛促学炼精兵”活动开展纪实

天晴晴天

为进一步开展“练兵比武强技能以赛促学炼精兵”活动，运河西收费站及时召开动员会，科学的制定实施方案和学习计划，以便更加有效的落实活动，达到“学而精，学而用”的学习目标。 　　夯实业务知识，提升业务能力。根据《收费政策汇编》的内容开展学习。努力夯实职工的业务知识水平，提升了业务知识能力，为收费工作打下基础。 　　提升形象，规范动作。在主题季活动中队列训练、文明服务肢体动作、文明用语、车辆指挥手势等方面贯穿始终，细化收费员的服务流程，大家自省自纠自身日常岗上行为是否规范，相互讨论争当文明服务标兵。 　　以练强兵，通过模拟特情车情景剧，让大家熟记特情处置操作流程，遇到突发情况做到沉着冷静，做解释工作从而化解矛盾，做到更好地服务广大司乘，为做好收费保畅工作打下良好的基础。 　　以赛促学，通过开展业务考核活动，做到充分认识自身不足，取长补短，激发自身学习动力，珍惜这次学习的机会，不断提升自身素质，营造了良好的“比、学、赶、帮、带”学习氛围。 　　美化环境，营造和谐。积极优化环境卫生，为过往司乘营造和谐、温馨、干净通行环境。 　　提高业务知识，强化业务技能。积极开展业务技能点钞比赛活动，进一步锻炼了班组人员的点钞技能的准确性，激发了班组人员学业务、比技能的热情。 　　开展交流，取长补短。结合主题季活动开展交流学习活动。活动中坚持问题导向，找差距、补短板、强弱项，为今后开展好各项工作拓宽思路、理清头绪提供了强有力的保障。 　　安全落实，提升意识。结合安全生产月，积极开展安全生产演练活动，切实提高全站人员安全生产意识，提升应急处置水平，保障各项工作顺利开展。 　　考核总结、检验成果。以考试、提问、抢答等方式开展考核，更是进一步提高了收费人员的业务知识能力，使大家直面自身业务知识的不足，明确今后努力的方向，达到以赛促学、以学促用的目的。 　　通过开展主题季活动，做到了外塑形象，内强素质，提升了收费站的窗口形象，提高了队伍的凝聚力和战斗力，为今后规范管理和提质增效工作打下坚实基础。同时做到长期巩固成效时刻督促吱声不断提升自身技能水平，增强创新思维，练就过硬本领，为广大司乘提供高效便捷出行提供强有力的业务基础保障。