<p class="ql-block"> 为加强我行外汇业务合规管理，切实提升个人外汇服务水平，6月20日晚，福清分行个人金融部（渠道管理部）组织开展个人外汇及跨境人民币业务培训，全辖网点营运主管、客户经理、大堂经理、外汇业务临柜人员等岗位七十余人参加培训。</p> <p class="ql-block"> 本次培训主要针对个人结售汇、现钞存取、个人外汇收支、跨境人民币等网点常见业务进行合规风险和操作规范提示，重点侧重在合规操作的基础上提升客户服务水平。树立规范服务意识、知流程、明标准，打消怕办心态，杜绝简单拒绝、“一刀切”或自行加码等，落实便利化政策要求，提升客户服务体验。</p> <p class="ql-block"> 培训会后，我行还当场组织线上测试，确保每一名参训人员均能熟练掌握，切实提升个人外汇业务水平。</p>