【Day9】中国工商银行湘潭分行飓风行动核心竞争力提升专项培训项目

阳光下我们向上

目录 领导沟通 辅导动态 营销现场 夕会复盘 网点经营管理策略辅导 领导沟通 <p class="ql-block ql-indent-1">今天是导入的第九天,顾问老师按照计划安排准时前往各支行网点进行辅导;顾问老师与支行各位领导座谈,针对第一阶段辅导内容进行复盘,现场就各岗位营销困惑、各类客群前期营销的案例复盘分析,总结优化营销话术,针对短板指标进行梳理,就今日辅导重点进行明确。</p> 辅导动态 <p class="ql-block ql-indent-1">顾问老师与网点营销人员进行辅导交流,结合融e借预授信白名单客户清单,梳理客户维护与电话营销技巧,存量客户盘活整体思路,电话营销流程解读,不同客群的微信添加话术、融e借预授信客户营销、融e借客群挖掘话术等。</p><p class="ql-block ql-indent-1">针对前期营销案例复盘,失败案例分析总结。就理财经理管户包客户经营维护、企业微信客户线上维护频率与切入点、客户资产配置方法等进行沟通交流,针对融e借白名单客户深耕进行现场督导邀约。</p><p class="ql-block ql-indent-1">顾问老师带领营销人员进行一对一演练通关,切实掌握微信添加流程、电话营销流程及电话营销话术,明晰客户营销思路,提高融e借产品营销成功率。</p> 营销现场 <p class="ql-block ql-indent-1">顾问老师与网点营销人员进行辅导交流,结合融e借预授信白名单客户清单,利用“薪湘荟”活动福利,走访外拓、电话营销、微聊等方式方法,针对不同客群,梳理客户维护与电话营销技巧,企业微信添加话术等;</p><p class="ql-block ql-indent-1">顾问老师现场进行电话沟通技巧示范,认真聆听网点人员营销话术并进行现场纠偏交流;</p><p class="ql-block ql-indent-1">针对银行厅堂微沙龙、进企沙龙讲座环节,顾问老师分享专业流程话术,讲解互动节点技巧。同时组织同事进企沙龙讲座主持模拟演练,顾问老师点评补充给予意见;</p><p class="ql-block ql-indent-1">针对邀约到店客户,顾问老师协助洽谈促成,示范营销,总结梳理客户促成技巧。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p> 夕会复盘 <p class="ql-block ql-indent-1">营业结束后,顾问老师组织各网点营销人员召开夕会复盘,主要内容🈶:</p><p class="ql-block ql-indent-1">[爱心]1、分享今天营销案例成功与失败案例,总结话术营销要点;</p><p class="ql-block ql-indent-1">[爱心]2、各岗位针对岗位营销困惑提问,顾问老师进行全员头脑风暴进行解答;</p><p class="ql-block ql-indent-1">[爱心]3、顾问老师结合白名单客户邀约情况,总结客户经营维护切入口,总结将白名单客户主要分为四大种类及背后六类重点客群维护营销思路及线上、线下维护要点。</p><p class="ql-block ql-indent-1">[爱心]4、针对网点重点指标任务目标完成情况,制定每日、每周量化动作要点。</p> 网点经营管理策略辅导 <p class="ql-block ql-indent-1">✨培养员工意愿,做好职业规划,制定阶段性目标,明确工作方向。</p><p class="ql-block ql-indent-1">✨ 网点资源盘点,包括网点周边环境、目标客户种类、目标客户能够给我行带来的价值情况等,并制定对应客群的产品营销策略。</p><p class="ql-block ql-indent-1">✨ 制定客户管理表格,与客户触达之后及时补全客户信息,包括客户资产情况、客户意愿、客户年龄特征等,后续持续跟进客户促成产品营销。</p><p class="ql-block ql-indent-1">✨ 团队打造思路梳理,结合各个员工实际情况进行协同合作,充分发挥个人优势,提高网点整体工作效率。</p><p class="ql-block ql-indent-1">✨ 产品宣传思路梳理,提示后续积累一定数量的客户基础之后,制作我行优质产品的宣传手册、宣传视频等,并利用微信等渠道进行线上宣传,提高网点业绩产出。</p><p class="ql-block ql-indent-1">✨ 结合表格工具,建议后续工作中利用工具做好过程督导与整体管控,高效推进支行相关工作。</p>

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