<p class="ql-block">2023年3月19日下午1点，大连分公司在公司三楼会议室，组织召开了电子发票及纸改电系统业务培训会议，收费分中心、各收费站的ETC发行业务骨干和收费服务专员参加了培训。</p> <p class="ql-block">电子发票系统业务培训：介绍电子发票新增ETC省内通行发票开具、ETC停车场发票开具、ETC出租车发票开具及其他发票服务功能，对电子发票开票流程及常见问题处理方法进行详细解读。</p> <p class="ql-block"> 纸改电系统业务培训：介绍移动支付发票纸改电业务系统，对收费员车道操作与移动支付通行费开票流程做了详细解读，面向移动支付客户提供的发票服务与热点问题进行了讲解。</p> <p class="ql-block">纸改电试点收费站经验介绍：学习辽阳南与白塔堡收费站移动支付纸改电经验，做好宣传话术和车道保畅，做好重点人群服务保障，根据车辆需求分类，对运输企业进行一对一帮教服务。</p> <p class="ql-block"> 收费分中心提出工作要求：收费站组织全员培训，要求收费人员做到：熟记政策，精通业务，操作熟练，有问必答；做好车道保畅，保证车道操作准确；明确宣传对象，统一话术，精准宣传；做好网点客户咨询和一对一帮教服务工作。</p> <p class="ql-block"> ETC电子发票平台为广大用户提供了便捷、智能的电子发票开具服务，为用户财务报销等需求提供了极大的便利。移动支付发票“纸改电”系统，实现秒申请、秒开票、多笔行程合并开票、自助换票、退票，有利于发票保存，便于公司报销。电子发票大大地提高了人工车道的通行效率，<span style="font-size: 18px;">提升了用户的美好服务体验。</span></p> <p class="ql-block"> 下一步，大连分公司将组织各收费站做好站内强化培训，保证全体收费人员熟练掌握宣传政策和操作技能；做好“辽宁高速通行费电子发票平台全新上线”宣传单的印制与发放工作，按照省公司要求提前做好电子发票与纸改电系统上线前的车道预热宣传工作，为电子发票与纸改电正式上线运营打下坚实的基础。</p>