<p class="ql-block"> 为进一步落实监管部门关于消费者权益保护工作的相关要求，切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养，稳定消费者金融消费信心，根据济源市银行业协会的文件指示精神，济源农商银行沁园支行响应总行在全行范围内开展2023年“普及金融知识万里行”活动。</p> <p class="ql-block"> 首先，沁园支行召开会议详细部署活动方案，由各网点负责人主要负责每个网点的具体实施细节，支行协调各分理处与总行的上传下达，与总行保持密切沟通，及时反馈信息。利用本次活动，加大消费者权益宣传力度，同时，全面排查各工作流程中潜在的侵害消费者权益行为，敦促员工自觉行为规范，扎实推进银行业诚信文化建设。</p> <p class="ql-block"> 其次，各网点立足本网点进行宣传活动，将营业网点作为开展线下金融知识普及的阵地。通过布置展板，张贴海报，播放宣传视频，并且配备人员现场分发宣传册，并为客户进行讲解。宣传存款保险知识、抵制非法集资、防范电信诈骗、银行卡用卡安全等知识，有效提高公众的金融知识水平，利用丰富的教育宣传渠道和资源，向消费者有效传递金融知识，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识，倡导理性投资和合理借贷，远离非法金融活动。</p> <p class="ql-block"> 再次，通过横幅或LED屏滚动播放活动名称、利用客户经理下乡扫街，在人流量较大的南街菜市场门口设立集中宣传咨询台，向广大居民发放“聚焦老年客户，宣导适老服务；倡导理性消费，珍视个人信用；强化风险意识，防范电信诈骗；解决残疾人群体在金融服务中的困难和需求，让他们享受与普通人同等便捷的金融服务；推动解决老年人在金融服务中运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务与智能创新并行。引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间，让人民群众更好地共享金融改革发展成果，满足人民群众美好生活需要。现场咨询的客户也络绎不绝, 工作人员热情、耐心地为客户解答各种金融知识方面的问题，充分展现了济源农商行团队的专业性和亲和力,拉进了与群众之间的距离,收到较好的现场效果。</p> <p class="ql-block"> 通过开展“普及金融知识万里行”活动，济源农商银行沁园支行将持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，提升消费者金融素养，促进金融消费公平，推进行业诚信文化建设，积极构建和谐健康的金融消费环境。</p>