<p class="ql-block">南平分行政和云根支行——服务升温，农行先行</p> <p class="ql-block"> 6月16日上午，农行政和云根支行刚开门营业，来了一位年轻客户，拿着存折来到柜面办理取钱业务，柜员让其输入密码，可是这位顾客输了一遍又一遍怎么输都不对，很是着急，大堂经理上前询问了解后，得知该客户的父亲卧病在床，已经记不清密码，本人无法来到网点。按照制度要求，办理重置密码需要本人持身份证亲自办理相关手续。在这种特殊情况下，云根支行启动应急预案，网点负责人立马安排客户经理上门服务，为体弱年迈、卧病在床的客户现场办理了相关手续，积极协助客户办理了密码重置业务并顺利取出卡内资金</p> <p class="ql-block"> 农行云根支行规范的业务办理流程，严谨热心的服务工作态度，获得了客户的称赞与感谢。对于需要帮助的群体，我们工作人员总是用心对待、积极响应，想方设法为客户提供耐心、细致、周到的服务，将温暖送到客户身边。</p>