<p class="ql-block"> 2022年9月4日上午，11号楼的楼栋长李娟在小区工作站群内发消息称“昨日下午2单元23楼居民的考试学习资料在门口突然消失了”。随即，各楼栋长、单元长立即在各自单元群内转发“案件”消息并出谋划策，社区工作人员立即前往物业调取监控视频。尽管是周末休息时间，李娟仍赶赴废品回收站寻找蛛丝马迹。经过两个多小时的努力，早已过了最佳“破案”时间的书最终还是找到了。</p> <p class="ql-block"> 融创珑府小区位于雁塔区西部大道5509号，始建于2015年。社区成立于2020年10月，现有居民1739户，5000余人，以“高知、高职、高薪”人群为主，居民大多来自其他省份地区，陕西本地人口仅为一小部分，社区存在着人际关系梳离、事务参与积极性不高的情况。面对这样一个“陌邻”社区，加之基层冗杂多元的问题，仅靠一支“年轻”社区“单打独斗”，很难将问题妥善解决。只有融集众智、汇合众力、凝聚众心，热忱服务才能有效提升社区的基层治理能力。</p> 接触+“热”从队伍培育做起 <p class="ql-block"> 2022年5月25日，融创珑府社区以新冠肺炎疫情为契机，通过在辖区发布楼栋长招募通知、居民推荐以及自荐等形式共确认14名正能量楼栋长人选。次月25日，融创珑府召开小区工作站第二次全体会议，会议确立了张云肖等36人为小区工作站成员，形成了“人人参与，群策群力”的良好局面。</p> 成形+“热”从机制建设做起 <p class="ql-block"> 2022年5月25日，融创珑府社区以新冠肺炎疫情为契机，通过在辖区发布楼栋长招募通知、居民推荐以及自荐等形式共确认14名正能量楼栋长人选。次月25日，融创珑府召开小区工作站第二次全体会议，会议确立了张云肖等36人为小区工作站成员，形成了“人人参与，群策群力”的良好局面。</p> 服务+“热”从日常事务做起 <p class="ql-block"> 小区工作站自成立以来，按照“统一领导，分楼负责，专群结合，人群结合”的运作方式，充分发挥楼栋长、单元长的作用，人人皆是情报员，人人皆是宣传员，人人皆是数据员。小区有了工作站，楼栋有了“大管家”，社区治理的“微细胞”就这么被激活了。目前已开展“踩楼行动”14次、调解纠纷5起、上报安全隐患22处、梳理解决疑难杂症16起，摸排上报各类信息、政策解读和信息报送等不计其数。</p> 优化+“热”从文娱活动做起 <p class="ql-block"> 在后疫情时代，由于年楼栋长、单元长需要上班，时间和精力都不太充裕，社区积极对接小区内热心老人，组建合唱团、舞蹈队、太极拳等，积极调动老年人参与志愿活动，通过一系列的精神文化活动，拉近了叔叔阿姨们之间的距离。经过沟通，在小区工作站原有的基础上增加了三十名作为联络员，让阿姨们担任社区的信息员和“粘合剂”。</p> <p class="ql-block"> 走近寻常百姓，情系柴米油盐。融创珑府社区定期组织“小板凳”召开联络员议事会，让群众把事情说出来，让大家有事坐下说、有事好好说，帮助群众实实在在解决难题、和和气气化解矛盾，架起了倾听百姓心声的“连心桥”。</p> <p class="ql-block"> “自治为基、法制为本、德治为先”。接下来，融创珑府社区将通过“小区工作站”充分调动居民自治力量，捍卫社区文明行为，培育睦邻友好文化、引导居民参与社区管理，共同营造温馨舒适地居住家园，进一步推动社区基层治理体系，让大家的心气儿更“热”起来！</p>