<p class="ql-block">“还好你们及时劝阻了我，不然我就差点被骗了，真是太感谢你们了！”近日，天拖南支行工作人员凭借敏锐的观察力和责任心，帮助客户堵截一起电信诈骗案件，守护了客户的“钱袋子”。</p> <p class="ql-block">2023年5月29日上午10:30许，一位大娘走进天拖南支行，到柜台办理业务要求将自己刚存的25万元定期取出跨行转给他人，因是跨行汇款，柜员向大娘要对方开户行名称，因无法提供大娘打电话向对方咨询，手机中显示该手机号码归属地为广州，且对方说话口音为南方口音，柜员询问大娘是否认识对方，大娘说此人是加微信认识的，认识时间不长没见过面，是天津本地人，在与大娘的攀谈中得得知，对方谎称自己有低价房源，让大娘汇款抢购。柜员在察觉到异样之后马上与主管沟通，大娘将微信聊天记录给工作人员展示，工作人员发现该聊天记录中充斥着医疗保健品的广告并花言巧语的推销，银行工作人员凭借自己丰富的经验断定这是一起网络诈骗案，当即阻止大娘继续转账，在稳定其情绪的同时拨打110报警电话。当警察同志经过了解勘察后也得出了同样的结论，在银警的共同努力下，终于成功拦截新型网络诈骗,让这起网络诈骗案没有成功，保护了人民群众财产安全。最终大娘保住了自己的25万元钱，客户非常感动并表示感谢。</p> <p class="ql-block">当前，电信诈骗层出不穷，网点将继续加强行内员工反电信诈骗知识宣传教育，积极开展相关案例学习，提升员工对诈骗案例的识别和应急处理能力，坚持不懈地守护好群众的“钱袋子”；同时，也将不断加强反电信诈骗宣教活动，持续增强群众对防范电信诈骗的“免疫力”。</p>