<p class="ql-block ql-indent-1">建行平安支行积极围绕上级行部署，以网点服务“升温工程”为抓手，以营造“浓情暖域”为载体积极推进网点适老化改造，在金融知识万里行活动期间，贯彻落实消费者权益保护监管要求和中银协普及金融知识万里行活动部署，积极主动向特殊群体普及金融知识，提升消费者金融知识水平和风险防范能力，在全社会牢固树立建设银行关爱消费者、积极维护消费者合法权益的企业形象，承担企业社会责任。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">提升特殊群体满意度是我行金融工作的重点，为解决老年客户在运用智能技术方面遇到的困难，我行坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，针对智慧柜员机，专门推出老年服务“关怀模式”，为老年群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">为进一步加强防范非法集资宣传力度，提升人民群众防范非法集资的意识和能力，建行平安支行积极引导客户参加“防范非法集资知识答题争霸赛”，通过趣味问答，围绕非法集资的定义、常见形态及非法集资套路、危害等，提醒广大群众“天上不会掉馅饼”，自觉抵制并远离非法集资。同时针对老年群体，重点就养老服务、养老诈骗等领域，用通俗生动、形象易懂的语言，向老年人讲解防范技巧。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">建行平安支行通过自身行动，积极宣传将防范和打击非法集资活动常态化、长期化，为切实维护社会公众合法权益，营造良好的金融生态环境而努力。</p>