【新时代文明实践站】——“多网合一”让居民展欢颜

电子城太白社区

近日，有太白小区居民向社区反映，小区南区3号楼3单元、4单元、5单元地下室渗水严重，住户饱受地下室进水的困扰，严重影响了居民日常生活，希望社区出面帮助协调解决。 在此之前，4月12日就有居民反映过南区3号楼3到5单元地下室渗水问题，太白社区及时联系物业负责人说明情况，物业积极配合，以最快程度安排了工人进行排水处理，随后问题得以解决。 6月9日，居民再次反映南区3号楼3到5单元地下室渗水，且程度较为严重。对此，太白社区党委书记文舒曼带领社区干部立即赶往现场实地查看情况，并在辖区进行摸排后，发现不止南区3号楼地下室积水，东区19号楼2单元也存在这种情况，且进水程度也轻重不一，南区3号楼3到5单元较为严重，地下室水位约20公分到30公分之间。太白社区了解相关情况后，及时联系物业负责人，希望物业尽快安排工人进行排水处理。物业积极配合，一同来到渗水的地下室进行查看积水原因，由于前段时间持续降雨，加之太白小区属于老旧小区，小区改造时管道施工安装存在遗留问题，后期管道位移破损，污水无法排放，导致整栋楼多个单元地下室积水。为尽快解决这一问题，太白社区和物业联系专业维修工人进行实地勘查，并制定了管道施工方案。9号当天中午十一点左右施工队拉起警戒线，开始施工。9号、10号、11号，施工队连续三天进行抢修，社区及时跟进施工进度，并做好居民解释工作，以实际行动解决居民的困扰。11号施工进入收尾工作，地下管道得以疏通，地下室积水正常排出。居民这一揪心问题终于得到解决，太白社区工作切实得到了居民的认可。 自党史学习教育开展以来，太白社区聚焦群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”活动，把群众的事放在心上，用心用情用力为群众办实事解难题。下一步，太白社区将不断提升精细化服务水平，让居民有更多实实在在获得感，极大地提升辖区居民的幸福指数。