<p class="ql-block ql-indent-1">为更好的落实总行对公客户经理能力提升专项学习竞赛活动工作要求，北京分行结合全年“分层次、差异化”的培训计划，针对新入职对公客户经理岗位人员，近期开办了为期2天的分行特色课程—沙盘模拟演练培训。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">本次培训旨在提升客户经理服务能力和市场竞争能力，解决新入岗人员营销客户“开口难”的问题。沙盘模拟演练培训打破传统以理论教学为主的学习模式，采用情景模拟演练的形式，以我行真实营销案例为教学背景，邀请行内资深专家扮演客户，通过学员分组扮演不同银行团队互相竞争，在实战营销、复盘整理中实现理论与实践的良好结合。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">分行在培训过程中提出工作要求，勉励新入职客户经理要珍惜宝贵的培训机会，利用沙盘还原的真实场景，在模拟实战中提升营销技巧，在复盘中补漏拾遗，通过模拟竞争与制定综合金融服务方案的过程，加强对产品的理解与掌握。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在两天的学习中，学员模拟了电话拜访和现场拜访等实战环节，并根据搜集到的客户信息完成了金融服务方案。导师们就营销环节中的每一处细节和金融服务方案的内容进行点评并给出了改进意见，还为学员分享了自己的营销经验。不少学员都表示，通过两天的学习，意识到了自己在沟通技巧、产品储备等方面存在的不足，导师精彩的点评和诚恳的建议让学员们收益匪浅，更为今后的工作树立了学习榜样和努力方向。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">接下来分行将持续强化队伍能力建设，确保2023年对公客户经理能力提升专项学习竞赛活动扎实推进，将学习、竞赛与主题教育、践行新金融行动、支持服务实体经济有机结合，全面提升人员培训质效，形成实现分行高质量发展的重要推动力。</p>