<p class="ql-block ql-indent-1">6月13日上午，碑林区司法局党组书记、局长周琦深入碑林区市民中心法律援助窗口开展常态化“一把手走流程、坐窗口”活动，全流程参与受理审批服务事项，发现问题、找出差距、完善措施，进一步提升窗口服务质量。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在区法律援助中心服务窗口，周琦局长详细了解了值班律师的工作流程、接待来访、咨询服务等情况，并以法律援助工作人员的身份热情接待了前来申请援助的贺女士，详细询问后发现贺女士申请的劳动仲裁事项符合法律援助条件,现场帮助其办理了申请手续。在亲身体验法律援助事项的办理流程后，周琦局长诚挚地征寻来访群众对窗口服务工作的意见和建议，在得到群众满意的答复后，周琦局长要求工作人员一要牢固树立为民服务意识，立足工作实际，真正了解群众办事需求，充分利用好智慧法援系统，不断提高办事效率，真正做到让数据“多跑路”群众“少跑腿”；二要整合好各方资源，充分发挥实体、热线、网络三大平台作用，充分利用公共法律服务三级体系建设，不断扩大服务领域，延伸服务触角；三要不断创新服务理念，提高办事效率，提升服务水平，为群众提供更加有温情、有速度的公共法律服务。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">碑林区法律援助中心将以“一把手走流程、坐窗口”活动为契机，通过找痛点、通堵点、破难点，不断优化窗口作风建设，简化办事流程，开辟“绿色通道”，努力实现“应援尽援”“尽援优援”，严把案件质量关，不断提升自身业务能力和水平，努力为受援人提供更加<span style="font-size: 18px;">优质、</span>便捷、高效的公共法律服务，不断增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。</p>