金融服务零距离，上门服务解难题

霍霍

今日，一位客户来到渭南乐天花园支行营业大厅寻求帮助，称其母亲目前在骨科医院住院，因行动不便无法前来网点办理社保卡激活业务。网点负责人杜彬了解到该客户的需求之后，耐心地安抚客户并立即叫上副主任王峥前往渭南市骨科医院为客户提供上门服务。 　　经现场核实客户的真实意愿后，王峥使用外拓PAD为客户快速办理了社保卡激活业务。“真的太感谢你们了，你们亲自上门办理业务，解了我们的燃眉之急”，该女士在办理业务后感激道。 近年来，渭南乐天花园支行持续发挥服务客户的优势，下沉服务，贴近群众，把群众的“急难愁盼”作为工作的出发点，解决特殊群众实际困难，优化金融便民服务举措，把服务送到百姓家门口，真正将金融服务做到“零距离”。