<p class="ql-block">消保小故事：在5月2号，本该是大家放假休息的日子，但是白塔支行道路两边的清洁工阿姨却遇到了个棘手的问题，她在2022年5月2号存了个2万的定期存单，本该在2023年5月2号取出来，但是由于时间太久，老人家把存单遗忘到家里的某个角落找不到了，接着打扫道路两旁的时间，抽空来到我们白塔支行，将事情告知了我们，白塔行长艾娜秉承为客户服务，客户至上的原则，耐心的安抚客户，并给客户提供了茶水，待客户平复了心情后替她重新补办了存单。</p><p class="ql-block">故事很短，但却暖人心。消费者权益时刻需谨记在心，保障顾客的同时，也是升华自己，加深与顾客之间的感情，促进与顾客之间的信任。</p>