<p class="ql-block">为贯彻落实上级行的安全保障工作要求，进一步提升营业网点和报警监控中心应急处置能力，提高员工及驻点保安队应急事件的处置能力，切实提高员工的防范意识。2023年6月7日早上，温泉支行开展了刑事治安事件应急演练，本次演练采取“广州分行报警监控中心、从化支行、温泉支行”三级联动的方式开展。</p> <p class="ql-block">活动前，温泉支行积极与广州分行报警监控中心、从化支行沟通本次演练活动的细节及流程。演练前，支行黄书记莅临现场指导，温泉支行负责人再次组织全体演练人员进行了彩排、讲解流程、注意事项等。</p> <p class="ql-block">本次应急演练内容主要为模拟歹徒持刀劫持人质威逼交款场景。演练现场，模拟歹徒到柜台前用刀劫持取款客户，威逼现金客服人员交出现金。现金客服人员、业务主管、驻点保安、大堂经理、客户经理立刻进行应急处置。业务主管与客服经理沉着冷静地对歹徒进行劝说，大堂经理及时疏散厅堂客户，保证员工及客户的人身安全。</p> <p class="ql-block">演练开始：歹徒持刀挟持人质威逼交款</p> <p class="ql-block">后台闻声报警</p> <p class="ql-block">迅速转移钱箱</p> <p class="ql-block">手持警棍待支援</p> <p class="ql-block">大堂人员迅速疏散客户</p> <p class="ql-block">应急小单位整装待发</p> <p class="ql-block">组织队形协助人质脱离，与歹徒对峙</p> <p class="ql-block">制服歹徒</p> <p class="ql-block">通过本次上下三级联动演练，进一步提高了网点员工抢劫应急处置的防范能力，面对突发事能做到分工明确、责任清晰、快速反应、急而不乱、有效处置，为有效地保护客户及员工的人身安全提供了有力的保障。</p><p class="ql-block">下阶段，从化温泉支行将结合当地治安状况，持续开展不同类型的应急事件实战演练，不断筑牢网点安保防护网，为支行业务安全运营保驾护航。</p>