<p class="ql-block"> 为进一步提升项城农商银行运营工作质量和基础管理，6月8日晚上，项城农商银行召开运营条线工作会议，党委委员、副行长孔华，运营服务部全体人员，各支行、部运营主管参加会议。</p> <p class="ql-block"> 孔华在会议上强调，运营管理工作得到总行党委高度重视，年初通过完善考核办法、制定基础管理提升方案、服务提升培训与考核、定期督导与检查等一系列举措，运营条线各项工作取得明显提升，但距离其他优秀行社还存在一定距离，针对当前不足，运营条线人员要认真分析自身不足和短板，对照省联社、总行运营条线考核办法，查缺补漏，推动运营工作再上新台阶。一是要强化责任落实，做好日常监督。支行长和运营主管要充分发挥工作职能，尽到监督管理职责，严格按照各项制度要求落实管理，发现问题及时纠正，严禁监督检查流于形式，防范柜面业务风险。二是要加强基础管理，筑牢风险底线。严格落实各项规章制度，加强柜面业务日常管理和监督，增强学习意识、风险意识、合规意识、责任意识，防范各类风险案件发生。三是要增强服务意识，提升服务质量。各支行、部要认真做好相关工作，切实强化服务理念，提高客户满意度，助推业务高质量发展。</p> <p class="ql-block"> 会上，运营服务部负责人就全行运营工作现状、存在问题和下一步重点工作防线进行了具体分析，第三方合作服务公司根据暗访真实案例进行深入讲解，明确工作流程和改进措施。</p>