<p class="ql-block"> 近日，泉韵社区一居民反映隔壁楼下包子铺早晨做包子声响较大影响休息及日常生活，希望有关部门解决。</p><p class="ql-block"> 社区工作人员第一时间前往居民小区及包子铺，向物业及居民了解具体情况，发现他们之间存在一些沟通问题，工作人员根据双方的诉求制定好解决方案，约好时间让双方来到社区居委会见面进行调解，同时邀请区环保局、小区物业工作人员一起解决居民诉求。来到社区居委会，双方的情绪都比较激动，居民诉说自己的困境，导致自己无法休息，不能正常生活。包子铺说：“自己也没法正常营业”。</p> <p class="ql-block"> “咱们坐下来慢慢聊。”泉韵社区党支部书记和社区工作人员及环保局、物业工作人员一起先缓和双方的情绪，接着提议双方进行换位思考，多多体谅对方，懂得“远亲不如近邻”的道理。包子铺也表示会通过加装隔音板、隔音门帘、降音机器等设施，解决噪音问题。最终双方握手言和达成了和解，原先剑拔弩张的氛围得以缓和，最终化干戈为玉帛。</p> <p class="ql-block"> 社区工作人员表示：“调解邻里矛盾只是第一步，接下来，工作人员还会跟进后续问题的解决，通过及时回访，让矛盾彻底化解”。</p>