网格员服务“零距离”上门为高龄老人提供贴心认证服务

皇宁村07网格员

为贯彻落实“我为群众办实事”，提升居民获得感、幸福感。根据东方市城市运行指挥中心的工作部署，6月6日，东方市八所镇皇宁村网格员卢秋燕、王真真等人对辖区内符合条件的老人开展高龄津贴认证工作，确保这些高龄老人都能够及时、足额享受高龄津贴待遇。对行动不便的老人，网格员还提供“零距离”上门服务，解决老人行动不便的后顾之忧，让老人真切感受党和政府给予的温暖。 网格员到老人们常聚集的场地帮助老人完成高龄老人办理认证 　　网格员首先对辖区内需要信息认证的高龄老人进行筛选，身体情况差、行动不便、子女不在身边的老人就与其子女取得联系后，网格员便来到老人家中拍照认证。对于子女在身边的老人，网格员通过微信、电话指导他们为老人拍照上传，确保辖区每一位符合条件的老人都能够顺利进行高龄补贴验证，及时享受到政府的这一惠民政策。认证过程中，对于居民提出的问题，网格员耐心答疑解惑，并告知老人有什么困难第一时间联系网格员。 网格员为行动不便的高龄老人办理认证进行时 此次共帮助高龄老人完成人脸识别认证29人，其中行动不便8人，帮助老人解决未领到津贴问题3人。网格员通过上门办理高龄补贴，零距离服务，切实帮助老人解决困难事、烦心事，把服务窗口延伸到群众家门口，让老人足不出户便能办理各项申报核实，实现老年人办事服务便利化，用实际行动践行“我为群众办实事”，让群众切身感受到党和政府以及来自社区的温暖和关爱。