我和我的门诊支部

《澜浠诗集》

2023年在院党支部的领导下，各部门的积极配合下，我们以党的二十大精神为引领，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神。门诊支部时刻保持一份细心与执着，主动担责，认真履责，扎实尽责，积极强化基建工作，认真宣传、贯彻落实党支部的各项指示精神，做好门诊各项工作。一、深化“不忘初心、牢记使命”主题教育以服务型党组织建设为抓手，在院党支部的倡议下开展“践初心、促服务、百名党员进门诊”活动。引导职能科室党员踊跃报名到门诊一线，为前来就诊的患者提供及时所需的帮助。党员们严格落实院党支部的要求，充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动践行党员使命担当，在门诊平凡的岗位上为就诊患者办实事，暖人心，解难题，为百姓就诊提供了更多高效、优质、便捷的服务，也为今后门诊开展更多优质服务工作奠定了坚实基础。二、锐意进取，实干创新三年抗疫，门诊可以说是责任重、压力大、防控难的关口之一。在一场场艰苦卓绝、危机四伏的抗疫战争中，门诊支部始终坚持以党建为引领，从检查疫情防控行程卡扫码情况到流行病学史；从检测点值守采样，到隔离点救治病患……门诊部面对艰难险阻始终率先垂范、冲锋在前，不畏风雨、不惧寒暑，始终坚守奋战一线。在全力防控疫情的同时，积极推动互联网发展，开展高密市人民医院公众号线上挂号服务，实现了疫情防控和诊疗服务的“双战”并赢。三、优化门诊布局和服务流程成立门诊慢病一站式结算中心、门诊便民服务中心、疼痛诊疗中心、三高服务中心、多学科联合门诊；打造一次挂号，两天内免费回诊的“一站式”便捷诊疗服务；新建智慧共享阅片室，减轻患者负担；打造开放式窗口和互联网医院让“服务”更贴近。便民细节服务又包含：免费提供轮椅推车;免费供应饮用水;为外地病人邮寄住院病例;在门诊开设“爱老助老”服务;实行现役军人优先就诊等等。在医院开展“看病无忧”“我为群众办实事”的基础上，门诊在优化服务流程、简化就诊环节、完善便民措施、规范文明用语、加强医患沟通、健全投诉处理制度等方面出台了一些符合实际又真正让病人感受到温馨、方便的新举措。例如在门诊大厅设立咨询服务台、简易门诊、预检分诊台、在门诊各楼层设有导医和导诊人员，针对二楼内科病人较多的情况，又进一步增设了雷锋志愿服务台，同时增派工作人员，加强楼层导诊、分诊、巡视工作；通过医院公众号或楼层显示屏将专科门诊医师值班情况和各种药品、检查及服务项目价格进行公示。四、“进万家、察民情、办实事、解民忧”持续推进志愿者服务活动，积极参与到创卫、创文明城市提名工作中；在医院积极开展义诊活动，服务百姓健康；联合到社区乡村，为群众测血压，做科普，引导群众对一些慢性病、常见病早预防、早发现、早诊断、早治疗，提高群众健康意识，宣讲医院的一些惠民政策，受到群众的欢迎和好评。五、跟进支部建设，做好门诊发展工作门诊作为医院的形象窗口，“让每个病人满意”便成了门诊支部工作人员的服务宗旨，也是我们工作中追求的目标。如何优化病人就诊流程，提供更多更细的人性化服务，既是患者的需求，更是门诊支部永不停歇地追求。今后门诊支部会更加努力跟进党支部工作计划，并积极参与开展专项活动，大家在各自的岗位上充分发挥党员的先锋模范作用，支持科室及医院的改革和工作，在思想上、行动上与院党支部保持一致，发现问题及时向上级党组织报告，并提出解决的办法和整改措施。 展望未来，任重道远，在医院党支部的领导下，门诊支部工作取得了一些成绩。在今后的工作里，门诊支部组织成员会更加团结一心，踔厉奋发，为医院的发展和高质量服务凝心聚力；为创建和谐社会、和谐医院认真做好支部的各项工作；为医院实现各项目标任务而努力奋斗。