台州市分行举办客户经理“增量提质”系列培训（第二期）

个人数字金融部

为统筹推进客户经理队伍“增量提质”工作，进一步提升个贷客户经理综合素质，6月2日，台州市分行举办个贷客户经理“增量提质”培训（第二期）。全辖90余名个贷客户经理参加。 　开班宣讲号召全体总动员 个数部林丹副主任做开班讲话，通报消金业务从全省到全市各层次的整体发展情况，宣导客户经理三年行动方案，结合市场走势和我行住房贷款业务发展贡献强调消金业务今年的工作重点方向，并对在场的客户经理提出两点要求，一是要求客户经理日常中要调整好自身精力，合理安排时间，每周务必做好楼盘案场“刷脸”行动，二是要求客户经理一定要把握好业务发展与提前还款的平衡关系。 　　定制课程打造个性化授课 市行个数部消金条线打破常规格式化授课模式，本次以“客户经理提需求，市行人员来定制”的个性化教学模式，量身而定，满足客户经理真正所需。 培训会上，市行个数部消金条线所有成员从消贷客群拓展、消费金融审批要点、录入规范、大额房贷审查要点、征信管理、贷后管理、资产保全、个贷法律风险知识等各方面开展授课，内容涵盖消金条线贷前、贷中、贷后的全流程，满足客户经理一线营销和贷后管理的需要，全面提升综合素质能力。现场交流互动，提升授课质量，分析营销案例，加深授课印象。 　以考促学，提升教学实效性 为检验学习效果，本次培训以考促学，课程结束后对学员进行随堂考试，以检验学员的学习成效，巩固学习成果。 　　 客户经理“增量提质”行动是纵深推进人才队伍建设的必要举措，也是全面提升分行核心竞争力的重要抓手，对持续推进高质量发展至关重要。台州市分行统一思想、提高认识，坚持把提升客户经理综合能力、增强忠诚度和敬业度贯穿到“增量提质”工作全过程，促进人尽其才、各展其能，助推分行高质量发展。