<p class="ql-block"> 为扎实深入推进主题教育走深走实，全面落实“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，不断提高运营人员综合技能和水平，激发运营团队潜力，弘扬和培育工匠精神，造就一支业务精湛、素质一流、技能过硬的运营人才，建设高标准、高效率的服务窗口，做到学思用贯通、知信行统一，6月5日，鹤岗分行举办了2023年运营综合技能竞赛，来自基层网点的18名人员参加了比赛。分行行领导、各支行负责人、部门负责人及员工代表现场观看了竞赛。</p> <p class="ql-block"> 此次比赛设有业务知识、单指单张点钞、电脑小键盘录入、汉字录入、服务礼仪展示五个比赛项目。比赛中，评委组和工作人员严格按照公平、公正的原则高度负责、一丝不苟，确保了每一场比赛紧张有序地进行，公平竞争。在技能比赛环节，参赛选手们手法娴熟、动作精准、沉着冷静，指尖上轻快飞舞的纸币，快捷如飞的点钞手法，灵巧的双手迅速游走在键盘之上。在业务知识比赛环节，必答题结束后比赛进入白热化阶段，参赛选手们不甘落后，不仅认真，而且更是“耳聪、目明、手快”，竞争十分激烈。在服务礼仪展示环节，选手们将站姿，走姿，蹲姿，坐姿，迎、送宾语，鞠躬礼，高、中、低位手势编制成礼仪操进行了全方位标准化展示。每支队伍端庄的仪态、优雅的举止、得体的手势，使在场的所有人不得不被选手们由内而外散发出的职业魅力所折服，更从她们身上感受到标准化服务礼仪带给员工们实实在在的变化。比赛期间，亮点不断闪现，充分展示了精湛的技能素质和良好的精神风貌，达到了“赛中比、比中学、学中超”的竞赛效果。</p> <p class="ql-block"> 经过激烈角逐，工农支行荣获了团体一等奖、分行营业部获得了团体二等奖、分行营业部获得了最佳礼仪团队奖，7名选手获得个人单项奖。分行领导对获奖单位和获奖个人颁发了荣誉证书，并给予了表彰奖励。</p> <p class="ql-block"> 赛后，分行党委委员、行长助理张杰民对本次综合技能比赛进行了总结点评：一是高度重视、准备充分、积极参与是竞赛成功举办的基础和关键。分行党委书记刘杨对此次比赛高度重视，多次听取专项汇报，提出指导意见建议，在竞赛经费和奖励费用上给予大力支持；运营管理部认真组织，特别在各个竞赛细节、环节的把握和打磨上非常用心，保证了比赛有序顺畅开展；各支行精心挑选选手，积极备考备练备战，牺牲个人休息时间，多次进行彩排演练，体现出很强的集体荣誉感和责任感，确保比赛高水准举办。二是竞赛紧张激烈、精彩纷呈，参赛选手表现优异，达到了竞赛目的。首先要为18名参赛选手点赞，在技能比拼、知识竞答、礼仪展示三个环节，选手们精神饱满，全神贯注，技法手法娴熟，答题思路清晰流畅，礼仪展示选手表情亲切自然，很有亲和力，展示了运营团队扎实的业务功底、规范专业的服务形象、精益求精的工匠精神和积极向上、朝所蓬勃的精神面貌，证明了运营条线是一支业务技能过硬，值得信赖的队伍。此次竞赛付诸了实践、实干和实效，达到了“以赛促学，以赛促练，以赛促用”的目的，营造了“比学赶超”氛围。三是以竞赛为契机和动力，全力提升服务技能和水平，打造龙江银行服务品牌。柜面人员及大堂经理是展示分行文明服务、高效服务的一扇窗户和一面镜子，优质文明服务永无止境，能力作风建设永远在路上，希望把此次竞赛成果转化为创新服务手段、提升服务水平、提高服务质效的推动力量，进一步提升刻苦钻研业务技能的积极性和主动性，以更扎实的业务功底、更崭新的精神面貌做好文明服务工作，塑造分行良好的品牌和社会形象。最后，他号召全行干部员工要以本次业务技能比赛为契机，看亮点、找差距，坚持岗位练兵，勤学苦练，在持之以恒上下功夫，不断拓展业务知识、提高业务技能，充分发挥个人潜能，积极主动适应新形势发展需要，积极维护和塑造良好的银行品牌和社会形象。</p> <p class="ql-block"> 下一步，鹤岗分行将以本次业务技能竞赛活动为新的起点，进一步拓宽思路，加强创新，强化措施，与强的比、向高的攀、和勇的争、跟快的赛，练就快、准、稳的本领，在竞争中不断赶超，在挑战中勇创佳绩，激励广大运营人员学知识、钻业务、练本领、长技能的积极性，推动运营人员基础能力和服务水平的“双提升”，以更好服务能力履行好地方金融主力军责任。</p>