<p class="ql-block">尊敬业主/住户：</p><p class="ql-block">五月初夏，以爱之名。正是万物舒展的季节；天空沉静，草木欣然，一切都显得生机勃勃。伴随着缤纷而至的美好时光，汇景丰物业用温暖的心，做有温度的服务。将为您汇报5月的工作情况！</p> <p class="ql-block">目录</p><p class="ql-block">1.客服服务篇</p><p class="ql-block">2.管家服务篇</p><p class="ql-block">3.工程服务篇</p><p class="ql-block">4.绿化服务篇</p><p class="ql-block">5.保洁服务篇</p> 1.客服服务篇 <p class="ql-block">5月客服部共接待来电来访486人次，相关问题均已回复；办理入伙14户；办理报装28户，陪同业主验房40户；</p> <p class="ql-block">5月共计报修50项，已整改45项，剩余5项正在陆续安排施工中，整改率：90%！</p> <p class="ql-block">周检频率，每周一次，每月4次。各部门负责人及时对小区自检，排查小区安全隐患，发现问题，及时整改，提升左岸业主居住舒适感。</p> <p class="ql-block">装修巡查频率：每天一次，主要巡查卫生、水电，拆打墙等是否符合标准。</p> <p class="ql-block">经理接待日，面对面了解业主诉求，及时解决业主反映的园区存在的问题！美好家园的建设，业主与物业同行。</p> <p class="ql-block">母亲节当天，物业准备了一些点心、水果，茶饮，感恩天下所有母亲，节日快乐！</p> <p class="ql-block">5月天气炎热，为我们在岗的同事送上解渴的西瓜。为我们5月生日的同事送上祝福！感恩有你们的付出！</p> 2.管家服务篇 <p class="ql-block">坚守服务初心，做好每个细节，不管严寒酷暑，秩序维护永远放在第一位，美好家园，我们一起努力。</p> <p class="ql-block">月初对园区消防器材等设施设备进行月度检查和签到，共计维修整改8项，包括紧急指示灯脱落，消防箱破损等。</p> <p class="ql-block">每周两次，每月8次的半军事化管理训练，用我们最精神的面貌为您服务！</p> <p class="ql-block">协助业主搬运大件快递，身体力行，我们在行动！</p> <p class="ql-block">5月份共8次武装巡逻，保障园区无安全事故的发生，维持小区门口秩序，来访登记1005人次，物品放行19人次！</p> 3.工程服务篇 <p class="ql-block">园区设施设备定期养护，设备房新增空调降温。</p> <p class="ql-block">日常维修处理！我们在行动</p> <p class="ql-block">水电维修，及时处理园区用电问题！</p> <p class="ql-block">自查自检排污管道是否有堵塞情况，避免给业主造成反涌，避免生活不便。</p> 4.绿化服务篇 <p class="ql-block">绿植定期修剪、整形、灌溉，确保园区绿化的观赏性和存活率！修剪频率每月1次，灌溉频率每天一次。</p> <p class="ql-block">更换园林枯死的树木！确保园区绿植覆盖率！</p> 5.保洁服务篇 <p class="ql-block">园区美颜日，每月一次全体保洁，清洁园区边角的白色垃圾。</p> <p class="ql-block">保洁阿姨日常清洁工作，确保园区垃圾日产日清，保证园区干净整洁。</p> <p class="ql-block">四害消杀，每周一次。每月4次！</p> <p class="ql-block">电梯内蚊虫消杀！</p> <p class="ql-block">感谢大家对物业工作的支持和理解，我们将一如既往竭诚为您提供优质的物业服务，共同让左岸变得越来越好，</p>