【洛阳移动】嵩县分公司党支部开展“服务三问”主题党日活动

洛阳移动嵩县分公司

为了推进党业深度融合，打造三全服务文化，提升服务质量，抢抓人心红利，嵩县分公司党支部积极落实好“服务三问”客户服务活动安排，组织开展“服务三问”主题党日活动。 　　活动邀请栾川、洛宁、汝阳分公司党支部书记及党员代表列席会议，共同围绕“如何立足本职工作促进工信满意度提升”这项核心任务提升的举措与体会，进行观摩指导，以达到充分学习共同提升的目的。 　　会议上，支部副书记张琦向与会党员介绍了“服务三问”活动的核心内容，并以“将客户满意作为衡量党建工作成效的民心标准”为引，详谈自身感受和想法。服务、市场、政企、网络、网格条线党员结合自身岗位，聚焦客户需求、服务动作、客户评价等展开热烈大讨论：面对营销方式粗放、全量客户对10分满意活动知晓率低、全渠道引导效果差、拒接客户维系困难、库外客户满意度提升困难、三线落地、美丽乡村、飞线整治等，对弱电造成的影响面等问题的一一抛出，大家谈现状、谈困惑、谈问题、谈举措，引发出一条又一条宝贵意见与建议。 　　本次“服务三问”主题活动，是推动公司服务质量提升的重要举措，嵩县支部将常态化开展“服务三问”工作，深化党业融合，真心实意抢抓人心红利、抢占心智份额、进一步统一思想、转变认识，让服务理念、服务意识更加入心入脑入行，进一步弘扬“四种精神”，以实际行动推动服务工作质量持续提升。