【唐山交发 就在身边】有公交人的地方就有家———49路驾驶员帮助迷路老人回家

公交五公司二队

　　“书记，我车上有一位迷路的老人，我申请带她回休息室。”这个故事从一个急促而坚定的电话说起。

2023年6月3日，上午10点左右，49路2362车驾驶员赵竟超行驶到中骏世界城终点站，有一位老人迟迟不肯下车。他上前询问，发现老人说话语无伦次、含混不清，不知道在哪里下车，也不知道要去哪里，只知道家在惠民园，但是提供不了其他信息。

　　赵竟超立刻意识到事件的严重性。老人跟他说就在车上等着，他表示车上太热，又怕老人再次走失，就先安顿到休息室休息，再进行详细询问，帮老人回家，然后立即向队管汇报。

经过详细询问，仍然获得不了任何有用信息，老人身上没有任何证件、没有手机、说不出家属的联系方式。赵竟超想着，谁家都有父母，如果自己的父母走失了，该有多着急，他本想马上驱车送老人回家，但是老人提供不了准确的家庭住址。与队管商榷以后，他马上拨打了110报警电话。

　　直到老人被民警接走，他才放心的再次进行工作。

据赵师傅回忆，老人一上车他就一直留意着，他说由于我公司正在开展帮扶“六照顾”乘客的主题服务活动，他对特殊群体乘客格外留意。他表示，我们都有父母，推己及人，谁遇上这样的事都会着急，如果老人意外走失，后果将不堪设想。作为一个公交人，护送乘客平安到达目的地是我们的首要任务，有公交人的地方，就是安全温馨的港湾。

　　我们一直铭记上级党组织的嘱托和百姓的信任，竭尽全力为乘客提供安全、方便、快捷、舒适的乘车环境，百姓有所需，公交有所应，任何一辆公交车都是流动的安全岛，任何一个公交场站，都是百姓的避风港，有唐山公交的地方，就是老百姓最可靠的保障。

我们深知，百姓的幸福生活与我们有关，公交的和谐发展与我们有关，社会的文明进步与我们有关，作为一个公交人，我们感到骄傲和自豪，我们会砥砺前行，全心全意为人民服务。唐山公交，就在您身边。