归飞集6.对策

玄珠

CXF

对 策 篇

2014.6.19

前两篇，我们讲了成品车间的工作特征和工作规律，对车间工作有了一个明确的认识，但如何解决问题，如何应对问题，是我们的目的，我们的对策是什么？如何做？

工作不放心、不踏实，主要原因是我们的掌控能力还不行。有百里之才、有十里之才；有人可带10人，有人可带100人，有人可带万人，关键在掌控能力，也就是带队伍的能力。我们的管理还不能适应当前从严管理要求，带队伍不是一个简单的问题，要有思想、有计划、有制度、有规矩才行。一下几个方面应当注意：

1、班子与班组

班子与班组是一个单位中两个不可或缺的组成部分，如鸟之双翼，车之双轮。班子是方向、是目标、是思想；班组是执行、落实、是行为。拿人做比方，班子是嘴、眼、耳、鼻、脑；班组是腿、脚、手、臂、肩，少一样都不行，都是残废。

一个完整的单位，就如一个完整的人一样，用耳听、用眼看、用嘴说、脑思考----代表着知识、智力、智慧、品行，他管理的是信息、信念、思想和道德；手、脚、足代表着力量、行动、体格---他管理着能力和技能。

只有班子和班组配合好了，一个单位才能协调发展。正如一个人一样，只有心智完善，匠心独运，如臂使指，人体才能健康协调。否则，就得了半身不遂。因此，加强班子与班组建设是寻求工作完善的必然选择。

加强班子和班组建设应在以下几方面提高认识：一是互相尊重。员工之间都是因为车间的工作，公司的发展走到了一起，虽然岗位有不同，职务有高低，但作为公司职工在人格上是平等，应当互相尊重；二是互相支持。各班组成员工作职责不同，分管的业务也各有侧重，但都是为了车间的工作，应当相互支持，互相帮助。三是重视管理。在安全管理、设备管理、工艺管理、工艺纪律、劳动纪律等管理上要严格管理，大胆管理，认真负责。特别是车间工段长要有“五分管理、五分干”的意识。在干好具体工作的同时，要思考本工段的管理工作，通过制度规范、执行公正、落实到位，提升管理水平，把班组抓好，把队伍带好。

2、团队与团伙

要有团队意识，团队应当有理想、有信念、有目标、有制度、有计划、有组织、有纪律、有技能。团队不同于团伙，不在于人数的多少，《西游记》唐僧师徒四人加上白龙马，因为他们有信念、有目标就是一个团队，最后都修成正果。《水浒传》梁山108个好汉加上几千名喽啰，由于没有正确的理想和信念，只能占山为王成为团伙，最终逃脱不了剿灭的命运。三国也一样，如果刘、关、张没有三顾茅庐请出诸葛亮，提出了三分天下的愿景目标，也只能亡命江湖，成为流寇。作为团队，一定要按制度办事，遵守劳动纪律、工艺纪律和操作纪律，形成积极向上，健康有力的团队。

3、制度与执行。

要用制度管人，提高制度的执行力，处理好感情带兵和制度带兵的关系。一个车间二百多人，一个工段二三十人，光靠班子、段长管理是不行的。靠人管人，一个人的精力再好、能力再强能打几颗钉，只有发挥大家积极性。用制度管人，划清岗位职责、明确考核标准、严格奖惩规定、发挥绩效管理的作用，实现“干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样”，不让老实人吃亏，才能令行禁止，保证生产、安全、质量、设备的本质安全。其中，量化管理是促进班组管理的有效手段。量化就是数量化，就是用量化的数据，来分析事务发展变化的达到程度。就是把工作中的各项任务通过分析、分类，分解量化为若干指标，做到对工作任务的量化评价。从而做到对工作者的劳动态度、技能水平和劳动贡献做出科学公正的评价，为奖金分配、评先选优、绩效考核、培养使用提供科学、客观的依据，减少评价工作的盲目性和随意性，使真正干活的人、老实人、为班组和车间做出贡献的受益。

量化管理主要包括：生产、技术、设备、安全、质量、培训、纪律等方面的内容。在班组具体操作过程中，要根据班组人员、设备、工作性质、工作任务的现状和实际情况，有针对性的设置重点指标、设置不同权重，进行考核。指标要简单易行，便于执行和评价，同时便于大家理解和接受。在执行过程中要注意做好基础数据的整理和反馈（公示），并做好与当事人的沟通工作，做到“评价”人与“培养”人相结合。使班组员工在工作的过程中不断认识到自己的优点和不足，在发扬优点的同时，不断提高自己的综合素质和工作能力。从而从整体上促进班组和车间的管理提升，形成良好的管理秩序、工作秩序和生产秩序。

4、带兵与管事

干部要学会带兵和管理。即工段长要五分管理、负分干；一般员工要七分干、三分管理；车间领导要六分管理四分干。目的是管理者要增强动手能力，一般职工要增强管理能力，提高自身综合素质，做到知行合一。不论是干部和职工在工作中一定要有计划性和预见性，尤其是干部，工作的预见尤其显得重要。“兵熊熊一个，想熊熊一窝”指的就是领导干部的预见性不强造成的工作被动。预见性就是综合各种因素，预测未来的正确决策能力。干部服务职工，预见性就是最大的服务。预见性从哪里来？从上级精神、工作实际、深入思考中来。干部要勤学善思，方能正确预测工作，找到正确的方向。只有方向正确才能把事做对，只有认真尽责才能把事情做好。寻找正确工作方向是领导的第一责任。

5、秩序与程序

加强工作程序管理。作为一个200多人的车间，9个工段、2个组，没有良好的工作程序是不能指挥好的。作为一个组织单位，车间、工段、班组、职工个人几个层次要明确管理责任和程序，生产组和设备组就是车间的管理机构和参谋，各工段各负其责，管理好班组和员工。布置工作、上传下达要按工作程序，一般情况车间不直接管理个人、有问题首先与工段商量、布置，工段根据情况传达、安排班组和个人。由下之上也是一样。防止打乱仗、不负责、钻空子的现象。

6、考核与激励

善于利用考核奖惩，调动每个人的积极性，提高工作执行力。要通过绩效考核、奖金分配、五好员工评比等方法激励先进，鞭策后进。真正把三个不一样体现在工作中，体现到每个职工的工作表现上。

7、技术与培训

要树立终身学习的理念。生产力的三要素包括劳动力、劳动工具、劳动对象,其中劳动力是最活跃的因素,因此，人的素质决定着工作的好坏，提高人的素质就要在培训上下功夫，培训主要包括三方面，一是思想、职业道德培训；二是岗位技能培训；三是理论学习。只有在思想上、行动上、理论认识上得到提升（态度决定想不想干的问题，能力解决会不会干的问题。操作者动手、专业人员动脑，管理者主要动嘴，但要有脑和手做基础，才能真正提高职工素质，使公司和员工达到双赢。

8、会场与现场

作为基层干部，特别是基层职工，要干好工作，提升自己，就要不断学习，总结经验和教训，其中会场与现场是两个提升自己的主战场。

一、会场。会场是研究问题、学习交流、统一思想、指明方向、制定措施、做出决策的地方，是显示自己见识、远见和决心的地方，体现了一个人的思维、思想和智慧。古语讲“运筹帷幄之中，决胜千里之外”是也！历史上，我们经常提到的中共一大、遵义会议、七大、十三届三中全会等，具有历史意义的事件，无不是在会场上决定的。世界上也一样，一战后的巴黎和会对世界进行了瓜分、二战的雅尔塔会议决定了当今世界的格局、历次联合国大会，每一次都是智慧的较量，实力的博弈。因此，一定要重视会议，在会议上交流、学习、提高。会议往往讲具体事时好接受，讲方向、宏观时感到离自身较远，一定要克服这种思想，只有把握了宏观方向，在微观上，具体工作中才能得心应手。正如俗话说的”人无远虑，必有近忧“。

二、现场。现场是落实目标、执行操作、比较处理、检查监督的地方，是体现我们的想法、观念、计划是否可行，有无偏差的地方，只有抓住了现场，我们的想法才能实现，我们的目标才能达到。然而，现场总是千变万化的，再好的想法、计划，也不可能面面俱到，这就需要一线指挥员、操作员善于应对，在掌握会场决策意图的情况下，灵活应对。对于成品来说，责任心、现场观察分析能力和预判能力尤其显得重要。只有按照操作规程，善于发现现场隐患，才能减少意外事故的发生。

总之，会场与现场同等重要，各有侧重，会场侧重于长远、宏观，现场侧重于目前、直观。只有把两者有机结合，科学的运用到工作中，不断吸取两个场所给予我们的经验和教训，才能提高我们全体员工的素质，才能使我们立于不败之地！

虽然我车间职工平均年龄大44岁，与主装置比技术含量不高，但作为储运专业来讲，要学的东西还很多，成品车间作为原料的“进口”和产品的“出口”，安全生产和经营管理责任重大。工作范围存在“点多、面广、环节多、战线长、跨专业、工种杂、安全压力大”等特点，不认真学习是不能驾驭整个生产的。

如果说MTO车间工艺技术最新，那么成品车间人员平均年龄最大，如果讲乙烯车间工艺条件最复杂，那么成品车间人员构成最复杂。这就要求我们干部职工加强学习，如果在智力赶不上大学生，在体力上又赶不上包装的农民工，组织纪律性也跟不上的话，又怎么适应公司发展的需要，又何谈增加待遇和收入。掌握本岗位技能，认真工作，我们安身立命的根本。不踏踏实实学些东西，不认认真真遵守纪律，终将被时代所淘汰。

9、氛围与风气
要善于营造良好的工作氛围，发挥党政工团的作用。善于利用稿件、宣传栏、座谈会、车间活动等形式，宣传先进、鼓励先进、体现先进。要重视写作和宣传的作用。一个工段中一名职工如果不能让车间知道他的优点和长处，不知道他在工作突出的表现，就是工段失职；一个车间中不能让工段长的优点和长处在公司知晓，是车间的责任。让人知道，一要自己工作认真努力，靠实力说话。二要积极写作投稿，把车间工段好的做法、好的人物宣传出去。内抓管理、外树形象，形象就是无形资产，也是生产力！自己的生活、工作自己不提笔写，靠别人写，又怎么能写的具体、深刻和有灵性。所以，要自己动手，发动班组的职工，把身边的事情写出来。
队伍、团队和管理的重要性，有一个形象的比喻：
（1）无论你多么会记牌，多会打牌，都抵不过人家手中的一把好牌，说明实力比能力更重要。（2）如果没有一张大牌开路，再训的小牌都出不出去，说明领导很重要。（3）如果一堆小牌连不起来，即使拿个双王也未必会赢，说明再牛b的领导也需要一个好的团队。（4）必要的时候，即使拆散自己的牌，也要送走搭档，说明在一个团队里关键时刻，要懂得自我牺牲，才能取得大家最终的胜利。
10、执行与执行力
作为有工作的人，在工作中肯定存在工作任务。有职责范围内的、有职责范围外的；有上级安排、有领导安排的；有临时性的、日常性的；有突发性的、有长期性的......。总之，只要工作就要干活，只要干活就要执行。执行有多有少；有好有坏；有的及时完成了的、有的不及完成了的........。这就体现一个执行力问题。
执行与执行力的确是一个问题，有的同志遇到工作不要领导说，积极完成；有的同志，领导交代了就认真完成；还有的领导交代了，也完成了，但只是应付了事。总之，对待工作每个人的表现各不相同。
怎么办？职代会上张总说提高工作执行力，一是教育引导；二是感情联络；三是量化考核。一、二点就不说了，量化考核就是靠制度说话。“好的制度使好人更好；坏的制度使好人变坏；没有制度或不执行制度，就分不出好坏”。
作为企业职工，特别是中石化旗下的亏损企业，要跟上中石化建设世界一流能源公司的步伐，我们步履维艰。如果不能从自身素质提升上有所作为，在责任心和执行力上有所加强，迟早将被淘汰。
“世界潮流，浩浩汤汤，顺之者昌，逆之者亡！”，只有不断进取才能生存发展。正如下面这一个小故事：张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？
老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多少？”老板又问。李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”价格呢？”“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……”
评：这个故事可以看作是我们日常工作中执行和执行力的问题。我们真的都能买好土豆吗？每天都能买好吗？次次都能买好吗？显然，如果我们不用心，就会很难做到。可见，即使再简单的工作也要用心，也能由此小事彰显做人的大智慧。
领导也是从一般职工中一步步走上上来的，他对工作中的细节、对每个人的执行力和工作表现可以说心知肚明。群众的眼睛是雪亮的，活就这么多，你少干，别人就多干，你失误了，大家都要跟着倒霉，你如果尽心了大家也是能够体会的到的。
　　 让我们用心工作，勤思善想，在工作中体现自身的价值吧！
11、工作与做工
前些天，在停车场与拉货的司机师傅聊天，他羡慕的讲：还是你们好，是有工作的人。我反问：你不是也有工作吗？他说：我是做工。
工作与做工？有何区别？还真没有认真想过。
这时他又讲：工作是上班拿钱，下班也拿钱，一年旱涝报收；做工就不一样了，上一天给一天的钱，不上班毛都没有。出了事，“工作”的由领导顶着，“做工”的自己负责。他讲的还真有几分道理。
这时他又说了：不过“工作”的不自由，受领导管，还要操心，谁让这时你们的“家”那，你们是“主人翁”。我们就不一样了，做完工，拿到钱，爱咋咋，不想干了换一家，自由！他讲的也是。
他看到我点头的样子，又说：不过我还是羡慕你们，你们实力雄厚，工作也轻松，生老病死有人管，工作中有领导、有朋友，不只为挣钱，干好了还能升职，有奔头！
我想这位师傅还真行，见多识广。
这时他又讲：不过你们有些人太不尽心了，上班时该做的活不干，态度还不好，也没有什么本事，瞎混！哎，这些人如果这样，迟早是要把单位混趴下的！将来单位如果倒了，就凭他们的德行和本事，走到哪都没人要！..........
听到这位司机师傅的话，虽然有些偏颇，但确实让人警醒.........
评：工作是主动的、积极的，做工是被动的、消极的；工作体现了责任与担当，做工是干活和劳动；工作是思考和建议，做工是执行和完成；工作是幸福和未来，做工是艰苦和无奈。但不可否认，任何人如果用工作的心态去做工，那么他一定会成为佼佼者，受到他人的尊敬。珍惜自己的岗位，尽到自己的责任，是最基本的要求。
12、处理好四大关系
（1）管理与服务的关系
a.危化品车辆管理。每天危化品车辆70来辆（轻烃10多辆、甲醇30、40量、石家庄碳五7、8量、副产品装车10来辆），外来客户为了自身利益，超装违规现象时有发生，有些在车辆状况、安全要求上不遵守公司车间规定（带手机、不穿工服、安全帽）等情况，我们既要在服务好客户同时，又要从严管理，保证装卸安全。对符合要求的车辆尽快安全平稳的卸车，对不符合要求的车辆在做好宣讲的同时，采取一定的处理手段，让他们不敢犯、不再犯、不能犯（如建立黑名单制度、严格进厂车辆检查）。
b.产品装车管理。每天固体产品装车几百吨到上千吨，客户为了自身利益，早开票不进厂，待到下午四五点集中进厂，几乎成为常态。这就给库房管理、装车带来安全隐患。一是生产安全，晚上叉车司机、装车工精力、体力下降，心里也着急干活，产生安全隐患；二是白班干部下班，管理相对薄弱，容易造成管理空挡，给不法人员以可乘之机。职工对夜间装车也有一些情绪。
车间要从公司大局出发，认真执行公司生产指令，保证客户需求的同时，加强客户管理，提高管理水平，保证安全生产，同时做好职工的心里疏导工作。
（2）处理好从严管理与精细管理的关系
去年集团公司从安全角度出发，提出从严管理。今年公司从效益考虑，提出精细化管理。现在是微时代，微信、微博、微电影，企业也进入微利时代。微利就要用精细来应对，精细管理是从严管理的升级版。从严管理侧重于安全、侧重于人的管理；精细管理是对人、财、物、信息、技术、市场的全面把握，他对管理的要求更高、更细、更强，是从严管理的升级版。
车间要积极调整工作思路和管理手段，跟上公司发展的步伐，从制度建设和执行力两个方面入手，提高精细管理水平。最近我副产品工段推行量化考核，根据装车数量，计发奖金，最高2300元，最低800元相差近三倍。任何一项制度的推行，都会遇到阻力，但只要为了职工的利益，大多数人拥护，就要敢试、敢闯。立非常之功，就要有非常之人。只有适应市场的发展、公司的要求，才能求得生存和发展。
（3）处理好核心业务与外包业务的关系
成品车间负责原料、产品储运、装卸及保共工作，这是我们的价值所在，也是我们核心业务。但对公司来说，我们是辅助车间、服务性岗位、技术含量低的工作，属于非核心业务。但我们要从大物流角度来重新审视我们的业务，梳理工作流程，找准我们的核心业务，并利用信息技术、管理更新，来提升我们的价值，提高我们的竞争力。
同时要规范外包业务，不能以包代管、包而不管，用市场化手段处理好与外包方的关系，做到平等、公平、效益和效率。同时重视处理好主业员工与外包员工的关系。
（4）处理好与地方的关系
主要是铁路运输，我们积极配合好经营部等部门，做好火车列检等工作，在保证运输安全的同时，减少延迟费，维护公司利益。

《善心》
漠漠长夜孤灯明，

漫漫天外三颗星。

岁寒方知松高洁，

雪落才觉梅芳清。

红尘坎坷多歧路，

世间凡情迷眼睛。
滚滚洪流涛不尽，
人间处处传善心。

《青玉案.中秋》
暗香吹动银光满，

近中秋 、凉初透。

甲醇轻烃晚来急。

机泵轰鸣，

鹤臂轻展，

一夜辛勤舞。

独上层楼风满袖，

文章谩有惊人语，

正西风落叶濮水边。

黄花有翠，

蜂蝶渐少 ，

朗月催人睡。

《祝英台近.夜班》
　　汽笛鸣，机车动，节节罐车入位。轻登栈桥，华灯暗照处，铁钳斩断铅封。袅袅油烟，随风荡，令难呼吸。

更谁见，默默无闻工作，到东方欲晓。油龙轻叹，盘旋转折间，化作银珠剔透。清霜沾背，又一夜，晨雾渐起。

一抹红霞照遍南北，云烟尽归苍茫处；

数点灯火点亮左右，塔罐却在画图中。