奋斗不停，追求不止——【最美运营主管】荔城支行营业部 蔡莹琳

美友1128

　　蔡莹琳，女，1992年参加工作，现任工商银行荔城支行营业部运营主管。参加工作30年，始终在践行“以客户为中心”的工作理念，脚踏实地、任劳任怨，用饱满的工作热情和良好的工作状态认真履职，是每个同事心中的“最美主管” ！

诲人不倦，追求卓越

　　蔡莹琳作为工行的老员工，带领教导了一批批新员工从职场新手到业务能手。她认真负责，督促新人养成做笔记的好习惯，随时解答员工的疑问，积极帮助员工进步。同时，她自己也在不断学习新知识、新业务，以适应时代发展的需要。通过加强学习提升了自己的管理水平和专业能力，为网点的运营工作提供了坚实的基础和有力的保障。她用高效优质的服务、精益求精的态度展现工行人“忠于职守、勇于挑战”的精神风貌，为青年员工做表率。

脚踏实地，平凡亦不凡

　　在日常工作中，她始终坚持以客户为中心，想客户之所想、急客户之所急，自觉维护我行的良好形象。在与客户交流过程中，她始终做到文明礼貌、热情耐心、细致周到。面对荔城支行营业部业务量大、客户多，有时等待时间可能会稍长的情况，她主动在厅堂巡视，及时安抚客户情绪，进行人员分流，用真心换真心，坚持为来行客户提供最舒适的金融服务，赢得客户的一致好评。

　　奋斗永不停歇，追求永无止境。日复一日的坚持和努力，让蔡莹琳在运营主管岗位上绽放芳华，在平凡的岗位上汇聚满满的正能量，谱写无愧于己的青春篇章。