三门峡市陕州区不动产登记交易中心开展 “文明服务我出彩,群众满意在窗口”活动

新时代文明实践

<p class="ql-block">  三门峡市陕州区不动产登记交易中心以“便民利民,服务至上”为宗旨,以“优质、高效、便捷”为目标,深化落实“放管服”改革工作,从完善机构、优化流程、强化制度、全面提速等多方面着手,切实提高窗口服务水平和办事效率。全力打造精准高效、便民利企的不动产登记交易中心。</p> <p class="ql-block">  一是设置延时服务。该中心权籍、抵押窗口、转移窗口、特殊服务窗口多次为多家企业提供延时服务,缩短企业领证、融资到账的时间,减少企业跑路次数,为企业节省了宝贵的时间成本。</p> <p class="ql-block">  二是提供上门服务。2023年上半年,该中心多次接到群众反映家中老人活动不便或其他原因等造成的权利人无法到现场办理登记手续的情况,需要工作人员提供上门服务。中心主要领导在了解情况和审查资料后,对符合登记条件的群众,根据申请的业务类型安排专人提供上门服务,完成询问、签字、拍照等步骤。</p> <p class="ql-block">  三是开通绿色通道。豫西水泥厂家属楼属于问题楼盘小区,一直存在无法办理不动产登记的情况,经过多方的沟通努力,于2022年11月上旬实现了80余户住户办理不动产登记的心愿。主管局长及中心主任考虑到群众急难愁盼的心情,开通绿色通道和延时服务,当天利用工作时间和午休时间为群众办理房产证明查询、换证、转移等业务50余宗。</p> <p class="ql-block">  三门峡市陕州区不动产登记交易中心自成立以来始终把群众利益放在首位,通过实行“一窗通办”“一事联办”“绿色通道”“上门服务”“延时服务”,线上线下服务相结合等,做到群众需求在哪里,服务就跟踪到哪里,真正让不动产登记服务便民利企。</p>

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