<p class="ql-block"> 昨天早上，齐林家园小区17号楼楼长和居民找到第二网格员高红新投诉，物业公司在小区内私自安装自动洗车点，居民对此表示强烈不满，和施工方引发了矛盾。高红新立即去现场调解和协商，双方最终达成一致，施工方答应马上停工，两天之内恢复原貌。</p> <p class="ql-block"> 在现场调解过程中，高红新首先了解了双方的意见和诉求。随后就洗车点的安装进行了分析和解释，同时与施工方进行了交流。在了解居民的情况后，她又向物业公司传达了居民的诉求，并让其立即停止施工，尽快恢复原貌。最终，双方在高红新的调解下，达成了一致。施工方同意将洗车点移除，并承诺不影响居民正常的小区生活。</p> <p class="ql-block"> 截止到今天上午，网格员到现场查看后，洗车点已恢复原貌。</p><p class="ql-block"> 通过这两天的工作，齐林家园社区网格员高红新深刻认识到，作为一名社区网格员，需要有敏锐的观察力和有效的沟通能力。只有这样，才能更好地协调处理小区内发生的矛盾纠纷，促进社区的和谐稳定。</p>