黄浦支行营销简报（6月第一期）

陈梓宁（黄浦个金）

为全面贯彻落实武汉分行全员进市场和全员拓户重构客户营销体系的战略，黄浦支行抢抓源头资金，做好资产扩容和客户拓展，深入践行“一体二翼”工作要求，将“拓户拓市场”工作进行到底！ 管理层动态 　　5月29日下午，黄浦支行召开2023年一季度KPI分析会议，各专业围绕一季度KPI和等级行考核结果，分析本专业相关指标得分情况，汇报后旺季大营销指标完成情况及工作措施。党委书记、行长李晓睿作总结讲话，指出全行要贯彻落实分行党委“重塑重构”思路，通过高质量发展应对挑战、解决困难，确保各项工作落地执行见效，全面完成后旺季大营销目标任务，切实做到出业绩、出品牌、出经验、出标杆。 　　6月1日下午，黄浦支行召开行务（扩大）会议，传达武汉分行GBC+行动计划启动会议精神并部署相关工作。会上，支行党委书记、行长李晓睿传达了省分行副行长兼武汉分行行长邱世杰在GBC+行动计划启动会上的讲话精神，指出GBC+是实现高质量发展的战略路径，是落实分行党委“重塑重构”思路的具体工作举措。对于下一步贯彻落实GBC+行动计划，李行长提出以下几点工作要求：一是高度重视，明晰GBC+是一项长期性、系统性、全局性、全员性工作，二是压实责任，形成人人有责任、层层抓落实的工作格局，三是深入研究，提高专业能力与职业素养，做到能力与项目匹配，四是强化机制，构筑新时代GBC+长远发展的坚实基础。 　　5月31日，李梦昕副行长到百步亭支行就网点服务、微改造建设推进情进行了解，并对网点服务管理提出要求，要求网点持续做好“有温度服务银行”的活动建设，争当标杆，确保综合服务能力上台阶。 　　5月30日下午，武汉分行网络金融部刘鹏副总经理、黄浦支行行长助理罗辑、夏鹃一行拜访了某集团。双方就企业融资、线上引流、支付结算等方面进行了深入探讨，并达成初步合作意向，将以我行手机银行部署弹屏的模式为切入口，逐步扩大业务合作范围，最终实现银企共赢的目标。 　　5月31日上午，夏鹃行长助理前往某集团，与集团主要负责人详细介绍了我行社区金融发布会的主要议程，为发布会的顺利开展积极安排部署；然后前往试点社区，了解发布会前期物业预热活动的安排情况，双方就共同推进社区金融合作进行再沟通。随后到百步亭支行进行了具体安排和指导。下午，夏鹃行长助理带队走访某餐饮连锁商单位，邀请其参加我行百步亭“工享幸福生活”品牌日发布会活动，同时从支付结算、线上系统等方面进一步细化合作细节，推动前期项目成效扩大化。部门网点将持续跟进，以点带面，充分利用商户惠和满减资源，实现多方共赢，提升工银商户餐饮品牌度。 专业精细指导 　　5月30日班后，支行个金部召集各网点保险三方服务人员，在支行进行集中培训。会上个金部向所有三方人员介绍了会议背景及意义，同时强调了支行规范保险相关工作的工作要求。讲解了支行对三方公司的整体管理方案，强调网点三方人员要与网点营销人员共同进步，提升网点整体服务水平以及营销业绩，实现共赢。同时提示网点三方人员规范销售行为。并对参会人员提出的问题进行了现场解答。 　　5月31日上午个金部姜经理前往堤角支行对未能参会的保险三方服务人员讲解了网点营销人员工作、服务中的具体细节，同时提示网点三方人员规范销售行为，配合网点客户经理完成销售任务；并对网点下一步重点销售的产品及客户经理销售日定额进行了提示，提示营销人员要紧盯个人及网点销售定额结合2季度重点产品，加强产品销售。 网点拓户不停歇 特色活动 　　在黄浦支行党委的统筹和个金部的精细组织安排下，各网点把握儿童节机遇，于2023年6月1日起，开展“工银爱宝贝成长趣体验”系列主题活动。活动前期，支行个金部详细梳理活动方案，根据每个网点定制化活动方案和安排，合理配置资源，保障活动的顺利开展。活动现场，网点依据客户客群特征特点，安排了趣味活动、宝贝产品和服务的推荐。活动现场气氛热烈，获得客户一直好评。 　　在支行党委密切关注支持下，百步亭支行与百步亭二居委形成良好共建单位，5月31日下午，百步亭支行参与二居委会党组织“织密红纽带，共同缔造美好生活”发布会，现场认领了社区治理共建项目，与社区协同发展。网点将以此为契机，进一步扩大社区共建服务步伐，发展社区金融，提升网点在社区的品牌声誉。 　　在支行党委的密切关注与支持下，二七路支行一直以来都十分重视与操场社区的共建关系。6月2日下午，二七路支行参与操场社区组织的社区发展治理机会清单签订仪式，现场认领了以文教为主题的社区发展治理清单，与社区协同发展。网点将以此为契机，进一步扩大社区共建服务步伐，发展社区金融，彰显大行风范，树立品牌形象。 　　5月31日上午，为加强中高端客户维护，提升客户忠诚度和满意度，提升网点影响力，华岭路支行联合大家人寿开展存量客户沙龙活动，邀约客户9位，到店5位，意向客户2位，预成交10万。 代发批开 　　5月29日上午，百步亭支行拜访网点集团客户，与集团财务负责人就我行金融服务方案、员工代发服务、养老金政策等业务具体沟通交流，扩大业务合作面，提升企业的综合服务能力和质效。 　　5月30日下午，同安家园支行拜访了代发工资客户，向企业宣传我行“汇聚同薪”、“薪上有礼”等多项权益活动，沟通交流中得知客户有贷款和学费收缴需求，便进一步介绍了我行普惠贷款和银校通服务，客户对我行综合服务能力和质效表示认可，后续网点将持续跟进，扩大业务合作面，提升客户粘性。 　　5月30日，长委支行持续开展拓户拓市场活动，上门为某单位提供金融服务，新办借记卡6张、信使2户、三方绑卡38户、手机银行6户、公众号关注6户、养老金账户开立1户，得到了单位的认可和信赖并为后续代发工资达成了共识。 　　5月31日下午，营业室持续开展拓户拓市场工作，拜访某优质餐饮企业，向负责人介绍金融服务方案、员工代发服务、养老金政策等业务，客户对我行综合服务能力和质效表示认可，后续网点将持续跟进，扩大业务合作面，提升客户粘性。营销代发1户，预计代发80人。 　　6月1日，长委支行持续开展拓户拓市场活动，上门为某单位提供金融服务，新办借记卡38张、信使38户、三方绑卡190户、手机银行10户、公众号关注38户、信用卡15张，得到了单位的高度认可并为后续代发工资达成了共识。 商户拓维 　　5月29日，长江支行积极落实拓户拓市场要求，到网点周边单位进行活动宣传，现场新增信用卡新客5户和企业微信2户，养老金账户1户，后续，长江支行将继续深挖市场资源，紧密联系周边社区，以活动维客拓客。 　　5月31日下午，二七路支行上门拜访网点存量优质企业，对企业近两年门店经营情况及金融需求进行了了解。我行详细介绍了商户收单业务的优势、线上线下活动推广的模式，得到了企业负责人的认可。二七路支行后续将积极跟踪该企业，力争将其门店员工代发工资、养老金账户等金融服务进行覆盖。 　　5月31日，长江支行在抓好月末储蓄存款工作的同时，走访某电脑批发商城，宣传我行存款、收款码、添利宝等产品，并结合“商户惠”先手收后返政策，存拓并举。现场办理同舟卡2张，商户2户，预约商户1户，挖转他行存款155万。后续长江支行将继续加大拓户拓市场的力度，扩大业务合作面，提升客户粘性。 　　6月1日，二七路支行持续开展拓户拓市场工作，走访网点周边商户，宣传我行收款码、商户贷、天天盈等产品，并结合“商户惠”先收后返政策，存拓并举。现场办理商户3户，预约商户1户，信用卡2张，挖转他行存款15万。后续二七路支行将继续深挖市场资源，加大拓户拓市场的力度。 　　6月1日，兴业路支行营销团队持续开展拓户拓市场工作，走访网点周边商户，宣传我行收款码、商户贷、天天盈等产品，并结合“商户惠”先收后返政策，存拓并举。现场办理信用卡2张，挖转他行存款20万。预约商户2户，后续兴业路支行将继续深挖市场资源，加大拓户拓市场的力度。 　　6月1日，竹叶山，大江园支行持续开展拓户拓市场工作，走访网点周边商户，宣传我行收款码、商户贷、天天盈等产品，办理商户1户，预约商户2户，后续竹叶山大江园支行将继续持续开展拓维活动。 　　6月1日，长江支行持续开展拓户拓市场工作，走访网点周边商户，宣传我行收款码、商户贷、天天盈等产品，办理商户2户，预约商户2户，后续长江支行将继续持续开展拓维活动。 　　6月2日，竹叶山，大江园支行持续开展拓户拓市场工作，走访网点周边商户，宣传我行收款码、商户贷、天天盈等产品，预约商户2户，对公开户2户，后续竹叶山大江园支行将继续持续开展拓维活动。 　　6月2日，百步亭支行营销团队走访网点周边商户。以“春风行动”、天天盈，百步亭惠民品牌日为宣传点、结合“商户惠”先手收后返政策，存拓并举。办理商户3户，信用卡2户，个人养老金账户1户，预约办理商户2户，储蓄卡2张。 　　6月2日，长江支行营销团队持续开展拓户拓市场工作，走访某眼镜批发市场，宣传我行收款码、商户贷、天天盈等产品，并结合“商户惠”先收后返政策，存拓并举。现场办理同舟卡1张，激活商户1户，预约商户2户，后续长江支行将继续深挖市场资源，加大拓户拓市场的力度。