<p class="ql-block"> 五月</p><p class="ql-block"> 春风轻拂盈盈的心事</p><p class="ql-block"> 流水静听心灵的声音</p><p class="ql-block"> 天空韵染了芳菲的故事</p><p class="ql-block"> 温暖笼罩在园区每一个角落</p><p class="ql-block"> 美好，一直都在！</p> <p class="ql-block"> 客服贴心服务</p> <p class="ql-block"> 客服部是物业工作有序发展、联动的中转枢纽，也是业主办事的主要窗口，每天回复业主在微信群里反映的问题，报修和投诉；对装修楼道进行巡查跟进业主装修进度；告知业主装修时注意事项，催缴物业服务费等日常工作。我们一直努力改变工作方式、方法，做好业主的贴心管家！</p> <p class="ql-block">客服部本月重点工作：</p><p class="ql-block">1、空置房巡查265户；</p><p class="ql-block">2、装修巡查62户、拜访业主456户； </p><p class="ql-block">3、报事报修308户；</p><p class="ql-block">4、配合社区清理楼道堆放杂物、张贴温馨提示；</p><p class="ql-block">5、上门排查高空抛物事件5次； </p><p class="ql-block">6、上门催收往年欠费。</p> <p class="ql-block"> 秩序维护服务</p> <p class="ql-block"> 秩序员对进进出出的车辆和行人，进行排查以及登记，记录好来来往往的行人和车辆，给我们一个良好的居住环境。每日对园区进行巡逻，对乱停乱放的车辆进行移位并通知业主进行挪车，确保园区车辆停放有序.消防设施设备巡检消防，秩序员对消防设施设备定期巡检，并做好相关的巡检记录。</p> <p class="ql-block">秩序部本月重点工作：</p><p class="ql-block">1、严格遵守进出车库原则，维护好车库秩序，对每辆车的进入做好记录；</p><p class="ql-block">2、整顿园区车辆停放，确保小区车辆有序停放；</p><p class="ql-block">3、加强对公共区域的安全防护、设施设备的检查，防止异常情况发生；</p><p class="ql-block">4、业主需要帮助时，及时搭把手；</p><p class="ql-block">5、地下车库进出口刷安全提示语，确保车辆进出安全；</p><p class="ql-block">6、消防维保单位对我小区消防设施设备进行维护保养；</p><p class="ql-block">7、夜间加强重点区域的巡查。</p> <p class="ql-block"> 工程维修服务</p> <p class="ql-block"> 一丝安全一寸心。认真对待每一根电线、每一根管道、每一处灯光，照亮每位业主回家的路，手握的绝不止是工具，更是为你生活品质护航的责任。</p> <p class="ql-block">工程部本月重点工作：</p><p class="ql-block">1、B区地下室发电机组更换发电模块和机油压力传感器；2、更换高杆灯灯泡9盏、走廊感应灯12盏；3、更换消防玻璃15块；4、维修仿瓷21平方，维修瓷砖36块；5、为业主增值服务123次。</p> <p class="ql-block"> 保洁环境服务</p> <p class="ql-block"> 从朝阳东升到夕阳西下，每日进行消杀、玻璃清洁、楼道地面清洁等，都是为了给家人们创造更好舒适优美的生活环境，她们穿梭在小区的各个角落，用细心的服务来兑现美好家园的承诺。</p> <p class="ql-block">保洁部本月重点工作：</p><p class="ql-block">1、为了防止蚊虫滋生，定期对园区进行消杀；</p><p class="ql-block">2、清理电动车棚、楼栋、地下室蜘蛛网；</p><p class="ql-block">3、清理单元门口、地下室排水沟’污泥；</p><p class="ql-block">4、吹扫灌木丛中的落叶；</p><p class="ql-block">5、清洗单元门顶棚玻璃；</p><p class="ql-block">6、清理小区内广告；</p><p class="ql-block">7、每日楼栋卫生清洁。</p> <p class="ql-block"> 绿化养护服务</p> <p class="ql-block">定期对绿化区域进行修剪、灌溉、防治病虫害等养护工作，</p><p class="ql-block">改善园区空气质量，</p><p class="ql-block">美化小区内部环境，</p><p class="ql-block">全面提升小区绿化养护管理水平，</p><p class="ql-block">提升住户居住水平。</p> <p class="ql-block"> 夏季到来，气温较高，也是容易引起火灾的高发季节，物业工作人员每周对整个小区楼栋进行排查，排查中发现仍有杂物积物堆放楼道，这都是有容易引起火灾，影响疏散逃生、 火灾扑救环境卫生和邻里关系等诸多危害。为给全体业主营造一个安全，物业人员清理堆放杂物，给业主提供洁净舒适的居住环境，避免存在安全隐患。</p> <p class="ql-block">转眼五月匆匆过去，而以上只是我们五月份的少部分工作内容。我们每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于日常服务，您的满意是我们不懈的追求，存在的不足，我们将竭尽所能进行改进，不断提升服务品质。</p><p class="ql-block">六月起航，我们将一如既往努力给您想要的服务，不负期待，守护美好！</p> <p class="ql-block">江西润美万家物业有限公司始终秉持着企业宗旨：主动、热情、周到、温馨始终坚守的服务理念。我们的每次用心，只为换您一份舒心,您的满意就是我们努力前行的目标! 物业服务热线（A区-3510089、B区-2064189）</p>