“感谢武陟农商银行谢旗营支行，你们工作人员真好呀，特别是工作人员杨伏利。”拿到身份证的古大爷灿烂心情溢于言表。<br> 原来，作为“棋痴”一名古大爷，来到武陟农商银行谢旗营支行办理养老金支取业务后，就手痒难耐的去找老伙计下象棋了。直到下午午休后，被老伴提醒，这才突然发现身份证不见了。<br><br><br> 身份证丢失，这可怎么办呀？一方面挂失补办需要二个月四十块钱，白白浪费时间和金钱。另一方面如果被不法分子捡到做违法乱纪的事儿，那危险就大了。古大爷越想越严重，瞬间急得满头大汗。于是，古大爷循着上午到过的地方，几经周折，也没找到。垂头丧气，心里以为这个身份证大概率是找不到了。 最后，本已不抱希望的古大爷走进了谢旗营支行的营业厅。此时，武陟农商银行谢旗营支行已临近下班时间。得知古大爷的身份证丢了，柜员杨伏利立即耐心安抚古大爷的焦急情绪，之后一丝不苟地查看监控，结果发现古大爷将现金和养老金存折装入口袋时，其身份证滑到银行柜面大理石上了，被其身后一个人无意间拿走。<br> 于是，柜员杨伏利当即电话联系这名客户，询问是否拿错了身份证。经过简单沟通协调后，那位客户表示家就在附近，一会就送到。<br><br> 古大爷瞬间感觉如释重负，一股失而复得的喜悦涌上心头，胜似吃了一块蜜糖。